Hossoland to największy park tematyczny w Polsce - tętniące życiem miejsce, w którym każdego dnia gościmy tysiące odwiedzających z całego kraju i Europy. Za magią atrakcji stoi precyzyjnie działająca organizacja, gdzie każdy dział - także kasa i obsługa klienta - odgrywa kluczową rolę.
Zarządzamy dużymi wolumenami transakcji, różnymi systemami sprzedaży i dynamicznym zespołem pracowników sezonowych. Dla nas kasa to nie tylko punkt sprzedaży - to pierwsze miejsce kontaktu gościa z parkiem. Szukamy osoby, która poprowadzi ten obszar z odpowiedzialnością, spokojem i dobrą organizacją.
Jeśli lubisz pracę z ludźmi, rozumiesz wagę procesów finansowych i potrafisz trzymać zespół w ryzach - witamy w Hossolandzie.
- Nadzór nad działaniem wszystkich kas biletowych
- Zarządzanie zespołem kasjerów: planowanie grafików, szkolenie, bieżące wsparcie i kontrola jakości pracy
- Odpowiedzialność za obieg gotówki i raportowanie dziennej sprzedaży
- Obsługa i nadzór nad systemami kasowymi (np. POS, bileterie, płatności elektroniczne)
- Współpraca z działem finansowym i operacyjnym - przekazywanie raportów, wsparcie w inwentaryzacjach i analizach
- Reagowanie na bieżące sytuacje operacyjne (np. błędy w transakcjach, reklamacje, kolejki)
- Dbanie o standardy obsługi klienta i pozytywne doświadczenie gości
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (np. kierownik kas, zmiany, punktu sprzedaży, lider zespołu)
- Umiejętność zarządzania zespołem - organizacja pracy, rozwiązywanie konfliktów, motywowanie
- Odpowiedzialność i rzetelność w pracy z gotówką i dokumentacją sprzedażową
- Dobra znajomość systemów kasowych i terminali płatniczych (mile widziana znajomość POS)
- Komunikatywność i wysoka kultura osobista - codzienny kontakt z gośćmi parku i zespołem
- Umiejętność działania pod presją - praca w dynamicznym, sezonowym środowisku
- Gotowość do pracy zmianowej i w weekendy (w sezonie letnim)
Mile widziane:
- Doświadczenie w branży rozrywkowej, eventowej lub retail
- Znajomość języka angielskiego w stopniu podstawowym
- Wykształcenie o profilu ekonomicznym, turystycznym lub zarządzania
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub inną dogodną formę współpracy
- Pracę w wyjątkowym miejscu - największym parku tematycznym w Polsce
- Możliwość wpływu na organizację pracy zespołu i realne decyzje operacyjne
- Przyjazne, codzienne wsparcie ze strony zespołu operacyjnego i technicznego
- Środowisko, w którym liczy się Twoje doświadczenie i zaangażowanie, nie tylko papierowa teoria
