Specjalista ds. komunikacji w social media

Hossoland to miejsce, gdzie rodziny zdobywają wspomnienia pełne radości i przygód. Chcemy, aby ta magia była obecna także w Internecie - dlatego szukamy osoby, która pomoże nam budować pozytywne relacje z naszymi Gośćmi online.

Jeśli potrafisz słuchać, reagować z empatią i sprawnie poruszasz się po social mediach - to może być idealne miejsce właśnie dla Ciebie!

• Monitorowanie komentarzy pod postami na naszych kanałach społecznościowych

• Przeglądanie i obsługa wiadomości prywatnych (Messenger)

• Odpowiadanie na pytania, komentarze i zgłoszenia od naszych Gości

• Rozwiązywanie prostych problemów (np. "Gdzie kupić bilet?")

• Wychwytywanie i reagowanie na hejt, spam i nieodpowiednie treści

• Współpraca z zespołem social media i marketingiem

• Przekazywanie feedbacku od użytkowników

• Proponowanie usprawnień na podstawie interakcji z odbiorcami

• Doskonałej znajomości języka polskiego w mowie i piśmie

• Empatii, kultury osobistej i wysokich umiejętności komunikacyjnych

• Znajomości zasad netykiety i etycznego podejścia do komunikacji

• Odporności na stres i umiejętności działania w sytuacjach kryzysowych

• Znajomości narzędzi Facebooka (Meta Business Suite, Business Manager)

• Pracę w wyjątkowym miejscu pełnym energii, radości i kreatywnych wyzwań

• Możliwość realnego wpływu na jakość obsługi naszych Gości

• Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu marketingowego

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę