Customer Service Support with English & French

Dołącz do dużego, doświadczonego zespołu Customer Service międzynarodowej organizacji, która od lat buduje bliskie, partnerskie relacje z klientami na wielu rynkach europejskich i globalnych. Twoja główna misja Będziesz realnym wsparciem dla bardzo doświadczonego zespołu Order Management - kompleksowa obsługa procesów sprzedażowo-zamówieniowych w systemie SAP oraz Salesforce.

Informacje o projekcie:

• Rodzaj projektu: obsługa zamówień
• Lokalizacja: remote
• Harmonogram pracy: praca od poniedziałku do piątku (8h)
• Znajomość j. angielskiego: B2+ oraz francuskiego: B2+
• Wynagrodzenie: 8000 brutto

Codzienne zadania (kluczowe obszary):

• kompleksowa obsługa zamówień w SAP (od A do Z)
• wprowadzanie i modyfikacja zamówień klientów
• weryfikacja cen, dostępności towaru i warunków handlowych
• przygotowywanie i kontrolowanie faktur
• bieżąca analiza i aktualizacja danych klientów w bazach
• śledzenie statusów zamówień end-to-end i proaktywne informowanie klientów / wewnętrznych interesariuszy
• współpraca z zespołami sprzedaży, logistyki, controllingu i finansów

Od Ciebie oczekujemy:

• bardzo dobra znajomość angielskiego
• bardzo dobra znajomość języka francuskiego
• doświadczenie w pracy z SAP
• mile widziane doświadczenie z Salesforce lub innym CRM
• doświadczenie w obsłudze klienta B2B / order-to-cash / customer service (min. 1-2 lata)
• bardzo dobra organizacja pracy, uważność na szczegóły, umiejętność priorytetyzacji
• proaktywna postawa i nastawienie na współpracę w dużym zespole

Co oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę
• pracę w międzynarodowym, doświadczonym zespole
• realny wpływ na jakość obsługi kluczowych klientów
• możliwość rozwoju w kierunku bardziej zaawansowanego SAP / Salesforce / procesów biznesowych