Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Zamówień Klientów

Jeśli swobodnie poruszasz się w systemach ERP (takich jak SAP), dbasz o poprawność danych i terminowość, a angielski to Twój naturalny język komunikacji - to rola w międzynarodowym zespole backoffice może Cię zainteresować.

Stała pozycja w stabilnej strukturze usług wspólnych, realny wpływ na płynność procesów obsługowych.

Informacje o projekcie:

• Rodzaj projektu: obsługa zamówień
• Lokalizacja: remote
• Harmonogram pracy: praca od poniedziałku do piątku (8h)
• Znajomość j. angielskiego: B2+
• Wynagrodzenie: 8500 - 9500 brutto

Codzienne zadania:

• Pełna obsługa cyklu zamówienia klienta w systemie SAP (od przyjęcia po wystawienie faktury)
• Rejestracja, edycja i finalizacja zamówień sprzedażowych
• Sprawdzanie i korygowanie cen, rabatów, warunków płatności oraz dostępności produktów
• Tworzenie i weryfikacja dokumentacji handlowej oraz realizacja fakturowania
• Bieżące monitorowanie przebiegu realizacji zamówień (śledzenie statusów end-to-end)
• Utrzymywanie i poprawianie danych klientów w SAP oraz Salesforce
• Współdziałanie z działami sprzedaży, magazynem, kontrolingiem i księgowością przy wyjaśnianiu rozbieżności i obsłudze zapytań
• Odpowiadanie na pytania klientów dotyczące zamówień, dostaw i faktur
• Zachowywanie wysokiej jakości danych i dotrzymywanie terminów procesowych

Od Ciebie oczekujemy:

• Co najmniej 2 lata praktyki w obsłudze / przetwarzaniu zamówień klientów
• Bardzo dobra znajomość procesu order-to-cash w SAP (głównie SD + elementy MM / billing)
• Codzienne, samodzielne operowanie w SAP: zakładanie i zmiana zamówień, kontrola dostępności, fakturowanie
• Podstawowa (mile widziana dobra) znajomość Salesforce
• Komunikatywny angielski (B1+/B2) - pisanie maili, rozmowy z zagranicznymi zespołami i klientami
• Duża dbałość o szczegóły, porządek w danych i umiejętność pracy w międzynarodowym zespole

Dodatkowe atuty:

• Praca wcześniej w SSC / GBS / BPO
• Znajomość innych modułów SAP (CS, FI, CO - nawet na poziomie podstawowym)
• Doświadczenie z klientami zagranicznymi

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w ramach struktury globalnej
• Pracę w międzynarodowym, anglojęzycznym środowisku
• Możliwość ciągłego rozwoju
• Atrakcyjny pakiet benefitów