Specjalista ds. obsługi klienta

Vetlab Sp. z o.o. to dynamicznie rozwijająca się firma specjalizująca się w dostarczaniu innowacyjnych rozwiązań w dziedzinie diagnostyki laboratoryjnej. Nasza misja opiera się na doskonałej opiece nad zwierzętami poprzez zaawansowane technologie i profesjonalne podejście. Jesteśmy dumni z naszej pasji do zapewnienia zdrowia i dobrostanu zwierząt, co stanowi serce naszej działalności. Swoim Klientom oferujemy szeroki zakres usług laboratoryjnych, pracownikom natomiast pełne szkolenie, stabilne zatrudnienie oraz możliwość zdobycia praktycznej wiedzy.

Zadania:

• Przyjmowanie i rejestrowanie materiałów w formie papierowej i online

• Obsługa zleceń w wewnętrznym systemie laboratoryjnym

• Telefoniczna i mailowa obsługa klientów

• Wydawanie wyników badań oraz organizacja ich wysyłki do klientów

• Kontrola i uzupełnianie stanu materiałów zużywalnych

• Wsparcie zespołu w codziennych zadaniach administracyjnych

Oczekiwania:

• Wykształcenie policealne lub wyższe, preferowane biologiczne lub pokrewne

• Wiedza z zakresu badań laboratoryjnych, biologii oraz materiałów wykorzystywanych w diagnostyce laboratoryjnej

• Doświadczenie w obsłudze klienta (min. rok), mile widziane osoby z doświadczeniem w klinikach weterynaryjnych

• Znajomość języka angielskiego lub niemieckiego na poziomie min. B1

• Dyspozycyjność do pracy w systemie trzyzmianowym

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

• Pracę w nowoczesnym laboratorium weterynaryjnym z silną pozycją na rynku polskim i ambicją bycia liderem na rynku europejskim

• Możliwość pracy w zespole ludzi, dla których troska o zdrowie zwierząt jest priorytetem

• Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie we wdrożeniu

• Benefity: dostęp do platformy kafeteryjnej z szerokim wyborem opcji (m.in. prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta sportowa, vouchery zakupowe), platforma do nauki języków obcych, dodatek świąteczny i urlopowy