L.M. Group Poland to agencja rekrutacyjna, która od lat pomaga kandydatom znaleźć zatrudnienie na terenie całego kraju, odpowiadające ich kwalifikacjom oraz doświadczeniu. Działamy szybko i skutecznie, dostosowując nasze usługi do potrzeb rynku i oczekiwań naszych klientów. Wierzymy, że kluczem do sukcesu jest zrozumienie potrzeb zarówno pracowników, jak i pracodawców.
Nasze motto 'Wszystko zależy od ludzi' oznacza, że zawsze stawiamy na pierwszym miejscu ludzi - zarówno naszych klientów, jak i kandydatów. Dbamy o to, aby każdy kandydat otrzymał konstruktywną informację zwrotną i czuł się częścią procesu. Jesteśmy tu po to, aby pomóc Ci znaleźć pracę, która spełni Twoje oczekiwania.
Dla naszego Klienta, globalnej firmy z branży nowoczesnych technologii, poszukujemy osoby na stanowisko:
Opis stanowiska:
-
Obsługa zapytań przychodzących oraz wykonywanie połączeń i wysyłka wiadomości e-mail do potencjalnych klientów
-
Identyfikowanie decydentów i budowanie zainteresowania ofertą
-
Wsparcie w tworzeniu materiałów szkoleniowych i instrukcji pracy
-
Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami
-
Codzienny kontakt z zespołami wewnętrznymi i zewnętrznymi (e-mail, telefon, CRM)
-
Efektywna współpraca z działami wcześniejszego i późniejszego etapu procesu
Wymagania:
-
1-2 lata doświadczenia w BPO
-
Dobra znajomość zarządzania łańcuchem dostaw
-
Doświadczenie w pracy z Salesforce.com lub podobnym systemem CRM (mile widziane)
-
Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1) i dobra znajomość języka angielskiego (min. B1)
-
Wykształcenie wyższe (dowolny kierunek)
-
Doświadczenie w pracy z systemami ERP oraz bardzo dobra znajomość MS Excel
-
Umiejętność zarządzania czasem, priorytetyzacji zadań i pracy wielozadaniowej
-
Swoboda w wykonywaniu wielu połączeń telefonicznych dziennie
-
Umiejętność jasnej komunikacji pisemnej i ustnej z klientem wewnętrznym
-
Umiejętność pracy zespołowej w środowisku międzydziałowym
-
Dobra znajomość wskaźników KPI i SLA
Nasz klient oferuje:
-
Premie za wyniki (wypłacane dwa razy w roku)
-
Bonus w programie poleceń pracowniczych
-
Możliwość rozwoju zawodowego (awans pionowy/poziomy, szkolenia)
-
Dostęp do platform e-learningowych oraz szkoleń z kompetencji twardych i miękkich
-
Możliwość codziennego korzystania z języka niemieckiego w pracy
-
Prywatną opiekę medyczną Medicover (z opcją rozszerzenia na rodzinę)
-
Zwrot kosztów karty Multisport lub punkty w platformie MyBenefit
-
Atrakcyjne grupowe ubezpieczenie na życie
-
Dostęp do platformy well-being i darmowe spotkania z psychologiem
-
Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (bez okresu próbnego)
-
Sprzęt IT zapewniony przez firmę
-
Bonusy z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych
-
Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy
-
Udział w wydarzeniach charytatywnych, sportowych i prozdrowotnych
-
Praca hybrydowa (2 dni w tygodniu z biura z Łodzi)
