ACTION S.A. to kompleksowy dostawca, producent i dystrybutor, który specjalizuje się w rozwijaniu handlu na rynku e-commerce w sektorach B2B i B2C. Firma koncentruje się na sprzedaży krajowej i międzynarodowej, oferując bogaty asortyment produktów dostępnych w ponad 600 sklepach internetowych w 50 krajach. ACTION S.A. Zapewnia także zaawansowane rozwiązania technologiczne dla firm oraz rozwija własne projekty e-commerce. W swojej ofercie posiada również produkty pod własną marką min. ACTINA, ACTIVEJET i ACTIS oraz zarządza licznymi platformami sprzedażowymi, w tym Sferis.pl, Krakvet.pl, Gram.pl, Bron.pl,Pomocdlaseniora.pl.
Twoje główne zadania:
- Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń reklamacyjnych w systemach.
- Monitorowanie obiegu zgłoszeń i terminowości ich rozpatrywania.
- Przygotowywanie dokumentacji niezbędnej do rozpatrzenia reklamacji.
- Utrzymywanie niezbędnego kontaktu z klientem w trakcie procesu reklamacyjnego.
- Współpraca z innymi działami w zakresie analizy i rozwiązania zgłoszeń.
- Zapewnienie wysokiego standardu obsługi i dbałość o pozytywny wizerunek firmy.
Nasze oczekiwania:
- Minimum 1 rok doświadczenia w obszarze reklamacji, obsługi klienta lub serwisu.
- Dobra znajomość kodeksu cywilnego (w zakresie praw konsumenta)
- Umiejętność pracy w MS Office (szczególnie Excel i Outlook)
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego.
- Wysokie umiejętności interpersonalne i komunikacyjne.
- Skrupulatność, odpowiedzialność i umiejętność organizacji pracy własnej.
- Gotowość do pracy pod presją czasu i terminów.
Oferujemy:
- Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
- Niezbędne narzędzia do pracy.
W naszej firmie dbamy o Twoje zadowolenie i komfort pracy oferując:
- Siłownia i Kort do Squasha: bezpłatny dostęp do siłowni i kortu do squasha na terenie firmy
- Parking :Przestronny parking dla aut i rowerów.
- Wsparcie Finansowe na Zakup Okularów: Umożliwiamy dofinansowanie zakupu okularów.
- Dofinansowanie do Pralni: Dla pracowników produkcyjnych oferujemy dofinansowanie związane z praniem odzieży.
- Nagrody za Polecenia Pracownicze: Wynagradzamy Cię za rekomendację nowych pracowników.
- Prywatna Opieka Medyczna i Ubezpieczenie na Życie: Dbamy o Twoje zdrowie i bezpieczeństwo.
- Karta MultiSport: Dostęp do wielu obiektów sportowych.
- Napoje: Oferujemy kawę i herbatę.
- Wydarzenia Integracyjne:Organizujemy imprezy i spotkania, które sprzyjają integracji zespołu.
Dołącz do naszego zespołu i korzystaj z oferowanych przez nas benefitów!
