L.M. Group Poland to agencja rekrutacyjna, która od lat pomaga kandydatom znaleźć zatrudnienie na terenie całego kraju, odpowiadające ich kwalifikacjom oraz doświadczeniu. Działamy szybko i skutecznie, dostosowując nasze usługi do potrzeb rynku i oczekiwań naszych klientów. Wierzymy, że kluczem do sukcesu jest zrozumienie potrzeb zarówno pracowników, jak i pracodawców.
Nasze motto 'Wszystko zależy od ludzi' oznacza, że zawsze stawiamy na pierwszym miejscu ludzi - zarówno naszych klientów, jak i kandydatów. Dbamy o to, aby każdy kandydat otrzymał konstruktywną informację zwrotną i czuł się częścią procesu. Jesteśmy tu po to, aby pomóc Ci znaleźć pracę, która spełni Twoje oczekiwania.
Dla naszego Klienta, globalnej firmy z branży nowoczesnych technologii, poszukujemy osoby na stanowisko:
Opis stanowiska:
- Nawiązywanie kontaktu z potencjalnymi klientami oraz budowanie trwałych relacji z klientami opartych na zaufaniu
- Reagowanie na zapytania przychodzące oraz wykonywanie zimnych telefonów i follow-upów
- Wsparcie w tworzeniu materiałów szkoleniowych oraz instrukcji
- Rozwiązywanie złożonych problemów, rozpoznawanie potrzeb klienta i budowanie zaangażowania
- Współpraca z klientami i innymi działami w celu szybkiego rozwiązywania problemów
Wymagania:
- Min. 1 rok doświadczenia zawodowego w środowisku korporacyjnym, najlepiej w branży BPO
-
Znajomość procesów związanych z zarządzaniem łańcuchem dostaw
-
Praktyka w pracy z systemem Salesforce lub innymi narzędziami CRM (mile widziana)
-
Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 oraz języka angielskiego na poziomie B1
-
Bardzo dobra znajomość programu MS Excel
-
Umiejętność analizy danych, rozwiązywania problemów oraz diagnozowania przyczyn
-
Zdolność efektywnego zarządzania czasem i ustalania priorytetów
-
Rozwinięte umiejętności komunikacyjne w kontaktach z klientem wewnętrznym
-
Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem
-
Mile widziane doświadczenie w prowadzeniu szkoleń oraz tworzeniu dokumentacji wiedzy
Nasz klient oferuje:
-
Bonusy za wyniki dwa razy w roku
-
Premie za polecenie pracownika
-
Możliwość rozwoju zawodowego poprzez wewnętrzne awanse i szkolenia
-
Dostęp do platformy szkoleniowej i kursów
-
Prywatna opieka medyczna w Medicover
-
Zwrot kosztów karty Multisport lub punkty na platformie MyBenefit
-
Atrakcyjne ubezpieczenie grupowe
-
Dostęp do platformy well-being z darmowymi sesjami z psychologiem
-
Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę (bez okresu próbnego)
-
Zapewniony sprzęt IT
-
Bonusy z Funduszu Socjalnego
-
Elastyczne godziny pracy (start między 8:00 a 10:00)
-
Tryb hybrydowy (2 dni w biurze w Łodzi)
