Kierownik Recepcji

Opis stanowiska:

Poszukujemy dynamicznej i doświadczonej osoby na stanowisko Kierownika Recepcji w hotelu w Bielsku-Białej. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zarządzanie zespołem recepcji, zapewnienie najwyższej jakości obsługi gości oraz skuteczne zarządzanie operacjami recepcji.

Główne obowiązki:

• Zarządzanie codzienną pracą recepcji, w tym nadzór nad pracownikami i ich harmonogramami pracy.
• Zapewnienie wysokiego standardu obsługi gości, reagowanie na ich potrzeby i rozwiązywanie ewentualnych problemów.
• Współpraca z innymi działami hotelu w celu zapewnienia płynnej komunikacji i efektywnego funkcjonowania.
• Szkolenie i rozwijanie umiejętności zespołu recepcji.
• Odpowiedzialność za obsługę systemu rezerwacji i płatności.
• Przygotowywanie raportów i analiz dotyczących działalności recepcji.

Wymagania:

• Minimum 3-letnie doświadczenie na stanowisku kierowniczym w dziale recepcji hotelowej.
• Znajomość systemów rezerwacyjnych i zarządzania hotelami.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
• Umiejętność zarządzania zespołem i motywowania pracowników.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie zaawansowanym.
• Wysoka kultura osobista i profesjonalizm.
• Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku i podejmowania decyzji pod presją czasu.

Oferujemy:

• Atrakcyjne wynagrodzenie i pakiet benefitów.
• Możliwość rozwoju zawodowego i szkoleń.
• Pracę w hotelu o ugruntowanej pozycji na rynku.
• Przyjazne środowisko pracy i wsparcie ze strony doświadczonego zespołu.

Jeżeli jesteś osobą z pasją do hotelarstwa, lubisz pracować z ludźmi i spełniasz powyższe wymagania, serdecznie zapraszamy do przesłania swojego CV.