Obsługa klienta biznesowego/specjalizacja collections - praca hybrydowa (Warszawa)

Jesteśmy międzynarodową agencją rekrutacyjną powstałą w 1987 roku w Izraelu, a obecną w Polsce od 2014 roku. Specjalizujemy się w rekrutacjach stałych oraz tymczasowych. Nasza siedziba zlokalizowana jest w Poznaniu, ponadto mamy oddziały w Warszawie, Gdańsku oraz we Wrocławiu.
Obecnie dla naszego klienta, międzynarodowej firmy z branży BPO/SSC pooszukujemy kandydatów na stanowisko w obsłudze klienta - branża finansowo-księgowa.

Obowiązki na stanowisku:

• budowanie pozytywnych relacji z klientami biznesowymi firmy
• codzienny kontakt telefoniczny (głównie)
• monitorowanie danych finansowych na kontach klientów oraz dokonywanie poprawek, w przypadku nieścisłości i błędów
• analiza i aktualizacja danych, w systemach księgowych
• monitorowanie stanu należności, na kontach klientów biznesowych
• ścisła współpraca z pozostałymi osobami które biorą udział w procesie
• tworzenie raportów i pozostałej dokumentacji, na podstawie zweryfikowanych danych

Praca na tym stanowisku wymaga, kontaktu jedynie z współpracownikami firmy. Stanowisko to nie wymaga dużego kontaktu z klientem biznesowym.

Wymagania:

• Dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1)
• Dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)
• Możliwość wykorzystywania języków obcych, wyżej wymienionych
• Umiejętność komunikowania się mailowego w języku niemieckim (około 20-30% telefonów, reszta kontakt mailowy)
• Zdolność do budowania długoterminowych profesjonalnych relacji służbowych
• Dostępność do pracy na pełen etat, od poniedziałku do piątku
• Otwartość na pracę w trybie hybrydowym
• Chęć rozwoju w obszarze księgowym, finansowym i innych pochodnych
• Doświadczenie nie jest wymagane!!!

Nasz klient oferuje:

• Pracę hybrydową (2 razy w ciągu tygodnia z biura w Warszawie)
• Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy (od 7.00 do 10.00)
• Stabilizację zawodową
• Możliwość długoletniej współpracy z firmą oraz zmiany stanowiska
• Umowę o pracę (brak umów zlecenie, umowy o dzieło)
• Kompleksowy program wdrożeniowy oraz onboarding
• Pracę w międzynarodowej organizacji
• Szansę na rozwój zawodowy oraz możliwość rozwoju zawodowego
• Pakiet benefitów - Karta Multisport, ubezpieczenie grupowe.