Młodszy Konsultant ds. Wsparcia Klienta Zagranicznego z językiem niemieckim

Jesteśmy międzynarodową agencją rekrutacyjną powstałą w 1987 roku w Izraelu, a obecną w Polsce od 2014 roku. Specjalizujemy się w rekrutacjach stałych oraz tymczasowych. Nasza siedziba zlokalizowana jest w Poznaniu, ponadto mamy oddziały w Warszawie, Gdańsku oraz we Wrocławiu.

Zadania:

• Zapewnienie wsparcia klientom zagranicznym poprzez telefoniczną, mailową i czatową komunikację w języku niemieckim.
• Rozwiązywanie zgłoszeń, udzielanie informacji oraz udzielanie porad technicznych związanych z naszymi produktami i usługami.
• Zarządzanie i monitorowanie bazy danych klientów, aktualizacja informacji o klientach oraz ich zgłoszeniach.
• Współpraca z zespołem wsparcia technicznego w celu skutecznego rozwiązywania problemów klientów.

Profil kandydata:

• Biegła znajomość języka niemieckiego.
• Dobra znajomość języka angielskiego.
• Umiejętność efektywnej komunikacji ustnej i pisemnej.
• Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem.
• Umiejętność pracy w zespole oraz zdolność do samodzielnego rozwiązywania problemów.
• Doskonałe umiejętności organizacyjne i zarządzanie czasem.

Nasz klient oferuje:

• Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie.
• Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych umiejętności.
• Pracę w międzynarodowym środowisku z profesjonalnym zespołem.
• Konkurencyjne wynagrodzenie.
• Pracę hybrydową w Krakowie (8 dni w miesiącu praca z biura).