Młodszy Konsultant ds. Obsługi Zamówień z językiem niemieckim

Aktualnie dla naszego Klienta z branży BPO/SSC poszukujemy utalentowanych osób ze znajomością języków obcych gotowych rozpocząć lub kontynuować swoją karierę zawodową w międzynarodowych strukturach.

Opis stanowiska:

• Przyjmowanie zamówień od klientów i dokonywanie ich wprowadzenia do systemu.
• Monitorowanie statusu zamówień i dbanie o terminową dostawę.
• Udzielanie wsparcia i informacji klientom dotyczących zamówień, dostępności produktów, cen, oraz innych zapytań związanych z obsługą zamówień.
• Rozwiązywanie problemów związanych z zamówieniami, takich jak opóźnienia w dostawach, braki w zamówionych produktach itp.
• Współpraca z innymi działami firmy, takimi jak magazyn, logistyka, i sprzedaż w celu zapewnienia płynności procesu obsługi zamówień.
• Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami, dbanie o wysoki poziom satysfakcji klienta.

Wymagania:

• Znajomość języka niemieckiego i angielskiego na poziomie min. B2.
• Wykształcenie wyższe kierunkowe.
• Umiejętność pracy w zespole i współpracy z różnymi działami firmy.
• Dokładność i skrupulatność w pracy, dbałość o szczegóły.
• Umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji w sytuacjach stresowych.
• Doświadczenie w obszarze obsługi klienta będzie dodatkowym atutem.

Nasz klient oferuje:

• Pracę hybrydową - 2 dni w tygodniu w biurze, pozostałe dni zdalnie.
• Możliwość rozwoju zawodowego w dziedzinie finansów.
• Przyjazne i otwarte środowisko pracy sprzyjające zdobywaniu doświadczenia.
• Szkolenia i wsparcie potrzebne do skutecznej pracy.
• Atrakcyjne wynagrodzenie i pakiet benefitów.