Młodszy specjalista, pomoc techniczna z językiem francuskim

Dla naszego Klienta z branży BPO/SSC poszukujemy obecnie utalentowanych osób ze znajomością języków obcych, gotowych rozpocząć lub kontynuować swoją karierę zawodową w międzynarodowych strukturach.

Obowiązki na stanowisku:

• Zapewnianie wsparcia technicznego dla klientów firmy (obsługa systemu SAP)
• przyjmowanie incydentów i zgłoszeń od klientów
• udzielani odpowiedzi na otrzymywane zapytania
• obsługa komunikatorów (mail, chat itp)
• opisywanie incydentów w systemie i aktualizacja działań w systemie
• tworzenie notatek służbowych z wykonywanej pracy
• kreowanie pozytywnego wizerunku firmy na rynku
• zapewnienie poufności i ochrony danych osobowych

Pracodawca oczekuje:

• dobra, komunikatywna znajomość języka angielskiego i francuskiego (minimum poziom b2)
• umiejętności do prowadzenia konwersacji w powyższych językach
• braku skrępowania podczas rozmów np. na teams
• Znajomość SAP
• Minimum pół roczne doświadczenie, związane z obsługą klienta (preferowanie help desk, pomoc techniczna)
• Wysoka kultura osobista

Pracodawca oferuje:

• Pracę w trybie hybrydowym lub zdalnym z jednej z placówek firmy (Łódź, Kraków, Poznań, Wrocław)
• Umowę o pracę na cały okres zatrudnienia
• Stabilne i długotrwałe zatrudnienie, w międzynarodowej firmie, oparte na podstawie umowy o pracę
• Możliwość rozwoju zawodowego
• Możliwość uzyskania awansów zawodowych
• Szkolenia
• Sprzęt służbowy (laptop, telefon)
• Pracę w trybie home office, która może być wykonywana z dowolnego miejsca w Polsce
• Benefity