Specjalista ds. wsparcia technicznego dla klientów biznesowych - język francuski

Dla naszego Klienta z branży BPO/SSC poszukujemy obecnie utalentowanych osób ze znajomością języków obcych, gotowych rozpocząć lub kontynuować swoją karierę zawodową w międzynarodowych strukturach.

Obowiązki na stanowisku:

• Świadczenie usług wsparcia pierwszej linii za pośrednictwem Service Desk
• Przyjmowanie zgłoszeń serwisowych
• Obsługa różnego rodzaju komunikatorów
• Opisywanie bieżących zgłoszeń
• Tworzenie notatek serwisowych
• Świadczenie profesjonalnego serwisu klientom biznesowym
• Odpowiadanie na zapytania klientów w sposób profesjonalny i terminowy

Pracodawca oczekuje:

• języka angielskiego i francuskiego - minimalny wymagany poziom języków to b2/c1
• ważne: obu języków języka musi pozwalać na swobodną komunikację (telefon, mail, chat, teams)
• swobody do prowadzenia rozmów
• doświadczenia w pracy z systemem SAP
• Doświadczenie w pracy związanej z help deskiem (minimum rok)
• Chęć rozwoju zawodowego w pokrewnych dziedzinach
• Wykształcenie lub kursy kierunkowe - stanowią dodatkowy atut ale nie są warunkiem koniecznym

Pracodawca oferuje:

• Pracę w trybie hybrydowym lub stacjonarnym (siedziby firmy znajdują się w Łódzi, Krakowie, Poznaniu, Wrocławiu)
• Stabilne i długotrwałe zatrudnienie zawarte na podstawie umowy o pracę
• Work-life balance (praca od pon do pt, wolne weekendy)
• Zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
• Możliwość awansów i zdobywania wiedzy branżowej
• Pełny pakiet szkoleń stanowiskowych
• Sprzęt służbowy
• Pracę w trybie home office, która może być wykonywana z dowolnego miejsca w Polsce
• Benefity