Kierownik obsługi klienta w dziale logistyki

Zakres obowiązków:
* Nadzór nad kompleksową i efektywną obsługą klienta oraz zapewnienie wysokiej produktywności i jakości procesów Działu,
* Kierowanie pracą podległego personelu 5- 10 osób,
* Dbanie o rozwój podległych pracowników,
* Rozwijanie relacji z klientem, dbanie o wysoką jakość satysfakcji w ramach kontraktu,
* Dbanie o właściwą realizacją procedur obsługi Klienta i wysyłki produktów,
* Przygotowywanie raportów i zestawień dla Klienta,
* Podejmowanie działań pro aktywnych w stosunku do potrzeb klienta,

* Doświadczenie w zarządzaniu zespołem minimum 2 lata,
* Doświadczenie w pracy z klientem minimum 2 lata,
* Wysokie umiejętności komunikacyjne, interpersonalne,
* Umiejętność planowania i organizacji pracy oraz podejmowania decyzji,
* Mile widziana znajomość procedur i zasad funkcjonowania magazynu,
* Komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B2) - warunek konieczny,
* Dobra znajomość pakietu MS Office (zwłaszcza Excel),
* Umiejętność tworzenia prezentacji,
* Znajomość prawa pracy, przepisów BHP,

Wybranej osobie zaproponujemy:

* Umowę o prace bezpośrednio w firmie,
* Pracę w dynamicznie rozwijającej się organizacji,
* Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowo, premia i pakiet benefitów,
* Możliwość rozwoju zawodowego,
* Pracę w międzynarodowym otoczeniu,
* Miejsce pracy okolice Żyrardowa - dojazd tylko autem