Referent Back Office

Adecco Poland Sp. z o.o. należy do międzynarodowej korporacji Adecco S.A. - światowego lidera wśród firm doradztwa personalnego, który posiada 5100 placówek w ponad 60 krajach. W 2016 roku pracę dzięki Adecco Poland znalazło ponad 63 000 osób. Adecco Poland Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 364.

Dla Naszego Klienta największej firmy energetycznej w Polsce poszukujemy Kandydatów na stanowisko:

Zakres obowiązków:

• Obsługa Klientów indywidualnych w zakresie zmiany dostawcy prądu i gazu
• Samodzielna obsługa Procesu Zmiany Sprzedawcy w oparciu o analizę dokumentacji oraz współpracę z partnerami zewnętrznymi (inni dostawcy i sprzedawcy energii elektrycznej i gazu)
• Reprezentowanie Klientów firmy w kontaktach z innymi Operatorami i Sprzedawcami
• Procesowanie pism, przetwarzanie danych w systemach operacyjnych
• Wyjaśnianie nieprawidłowości z Klientem zewnętrznym i wewnętrznym
• Weryfikacja reklamacji wymagających konsultacji prawnych z zakresu PZS
• Przygotowywanie dokumentów i wniosków dla Klientów

Oczekiwania:

• Wykształcenie wyższe
• Doświadczenie w obsłudze masowych procesów Klienta Back Office - min. 2 lata
• Doświadczenie w przygotowywaniu pism prawnych, wniosków reklamacyjnych
• Doświadczenie w branży energetycznej lub telekomunikacyjnej – mile widziane
• Umiejętność interpretacji pism o charakterze formalnym
• Samodzielność w podejmowaniu decyzji
• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne
• Dokładność i dobra organizacja pracy własnej
• Umiejętność pracy pod presją czasu
• Znajomość środowiska MS Office

Oferujemy:

• Umowę o pracę - zatrudnienie przez Adecco z możliwością zatrudnienia bezpośrednio u Klienta
• Pracę na pełen etat, od poniedziałku do piątku
• Wynagrodzenie: podstawa + premie uznaniowe
• Bogaty pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna w LuxMed, karta Multisport, dodatek lunchowy
• Szkolenie wdrożeniowe na początku podjętej współpracy
• Zatrudnienie w znanej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
• Miłą i przyjazną atmosferę pracy
• Lokalizację: Warszawa Ochota

Prosimy o dopisanie do cv następującej klauzuli: "Niniejszym wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w moim CV oraz w innych przekazanych przeze mnie dokumentach, przez Adecco Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie w celach związanych z procesem rekrutacji, zarówno obecnym, jak i organizowanymi w przyszłości, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn.: Dz. U. z 2014 r. poz. 1182 z późn. zm.). Wyrażam także zgodę na udostępnianie moich danych osobowych innym podmiotom należącym do grupy Adecco oraz potencjalnym pracodawcom do celów związanych z prowadzonymi obecnie lub w przyszłości procesami rekrutacji. Administratorem podanych dobrowolnie danych osobowych jest Adecco Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Pl. Europejski 2, 00-844 Warszawa. Informujemy, że kandydatowi przysługuje pełne i niezbywalne prawo dostępu do swoich danych osobowych włączając w to prawo do ich usunięcia lub poprawienia"