Referent Back Office
Adecco Poland Sp. z o.o. należy do międzynarodowej korporacji Adecco S.A. - światowego lidera wśród firm doradztwa personalnego, który posiada 5100 placówek w ponad 60 krajach. W 2016 roku pracę dzięki Adecco Poland znalazło ponad 63 000 osób. Adecco Poland Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 364.
Dla Naszego Klienta największej firmy energetycznej w Polsce poszukujemy Kandydatów na stanowisko:
Zakres obowiązków:
- Obsługa Klientów indywidualnych w zakresie zmiany dostawcy prądu i gazu
- Samodzielna obsługa Procesu Zmiany Sprzedawcy w oparciu o analizę dokumentacji oraz współpracę z partnerami zewnętrznymi (inni dostawcy i sprzedawcy energii elektrycznej i gazu)
- Reprezentowanie Klientów firmy w kontaktach z innymi Operatorami i Sprzedawcami
- Procesowanie pism, przetwarzanie danych w systemach operacyjnych
- Wyjaśnianie nieprawidłowości z Klientem zewnętrznym i wewnętrznym
- Weryfikacja reklamacji wymagających konsultacji prawnych z zakresu PZS
- Przygotowywanie dokumentów i wniosków dla Klientów
Oczekiwania:
- Wykształcenie wyższe
- Doświadczenie w obsłudze masowych procesów Klienta Back Office - min. 2 lata
- Doświadczenie w przygotowywaniu pism prawnych, wniosków reklamacyjnych
- Doświadczenie w branży energetycznej lub telekomunikacyjnej – mile widziane
- Umiejętność interpretacji pism o charakterze formalnym
- Samodzielność w podejmowaniu decyzji
- Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne
- Dokładność i dobra organizacja pracy własnej
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Znajomość środowiska MS Office
Oferujemy:
- Umowę o pracę - zatrudnienie przez Adecco z możliwością zatrudnienia bezpośrednio u Klienta
- Pracę na pełen etat, od poniedziałku do piątku
- Wynagrodzenie: podstawa + premie uznaniowe
- Bogaty pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna w LuxMed, karta Multisport, dodatek lunchowy
- Szkolenie wdrożeniowe na początku podjętej współpracy
- Zatrudnienie w znanej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
- Miłą i przyjazną atmosferę pracy
- Lokalizację: Warszawa Ochota
Prosimy o dopisanie do cv następującej klauzuli: "Niniejszym wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w moim CV oraz w innych przekazanych przeze mnie dokumentach, przez Adecco Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie w celach związanych z procesem rekrutacji, zarówno obecnym, jak i organizowanymi w przyszłości, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn.: Dz. U. z 2014 r. poz. 1182 z późn. zm.). Wyrażam także zgodę na udostępnianie moich danych osobowych innym podmiotom należącym do grupy Adecco oraz potencjalnym pracodawcom do celów związanych z prowadzonymi obecnie lub w przyszłości procesami rekrutacji. Administratorem podanych dobrowolnie danych osobowych jest Adecco Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Pl. Europejski 2, 00-844 Warszawa. Informujemy, że kandydatowi przysługuje pełne i niezbywalne prawo dostępu do swoich danych osobowych włączając w to prawo do ich usunięcia lub poprawienia"