Doradca Centrum Technicznego

Ta oferta może być skierowana do Ciebie!

Jesteś pracownikiem ASO i chciałbyś dokonać zmiany w swojej karierze zawodowej i przenieść się do centrali prestiżowej i renomowanej firmy motoryzacyjnej?

Jeśli chcesz być częścią nowo budowanego zespołu dedykowanego do wynajmu długoterminowego, pracować w komfortowym otoczeniu i mieć możliwość rozwoju zawodowego, Aplikuj!

Zadania:

• Obsługa telefoniczna Warsztatów (ok. 85% czasu pracy) i Kierowców (ok. 15% czasu pracy);
• Współpraca Techniczno-Serwisowa z warsztatami naprawczymi w oparciu o autoryzowaną sieć;
• Kontrola rozliczeń gwarancyjnych i pogwarancyjnych;
• Weryfikacja kosztorysów napraw nadesłanych przez serwis naprawczy i akceptacja usług w zakresie realizowanych napraw mechanicznych, oponiarskich oraz ewentualnie blacharsko-lakierniczych;
• Optymalizacja kosztów obsługi technicznej pojazdów w oparciu o przyjęte standardy;
• Weryfikacja i rozliczenie faktur kosztowych za naprawy mechaniczne;
• Monitorowanie i przekazywanie informacji pomiędzy działami w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi;
• Przyjmowanie oraz monitorowanie zgłoszonych szkód komunikacyjnych pojazdów;
• Pomoc użytkownikom pojazdów w zakresie dostępności i lokalizacji warsztatów oraz wyjaśnianie procedur postępowania w danej sytuacji;
• Tworzenie i przekazywanie raportów wynikających z zadań operacyjnych.

Wymagania:

• Co najmniej 5 lat doświadczenia zawodowego zdobytego w autoryzowanym serwisie mechaniki pojazdowej lub firmie wynajmu długoterminowego w dziale obsługi kierowców lub warsztatów;
• Pasja, zainteresowanie i wiedza w zakresie mechaniki pojazdów, technik napraw innowacyjnych rozwiązań rynkowych oraz produkcji pojazdów;
• Znajomość procedur i programów serwisowych gwarancyjnych , pogwarancyjnych oraz flotowych producentów pojazdów oraz standardów obsługi klienta flotowego oraz detalicznego w stacjach ASO;
• Praktyczne doświadczenie w pracy z warsztatami naprawczymi w zakresie napraw mechanicznych (obowiązkowo) oraz blacharsko-lakierniczych (będzie mile widziane);
• Znajomość standardów obsługi klienta flotowego oraz detalicznego w stacjach ASO;
• Wiedza w zakresie przygotowywania i wyliczania kosztorysów napraw/ faktur w oparciu o wewnętrzne standardy wyliczeń marki samochodowej;
• Dobra znajomość procedur autoryzacji napraw realizowanych przez firmy CFM na rynku flotowym;
• Mile widziana wiedza w zakresie procedur likwidacji szkód komunikacyjnych;
• Wiedza i doświadczenie w procedurach assistance oraz wynajmu pojazdów będą dodatkowym atutem;
• Znajomość systemu Audatex będzie mile widziana;
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej;
• Komunikatywność i najwyższe standardy komunikacji z otoczeniem;
• Umiejętność pracy w zespole;
• Cierpliwość i opanowanie.

Oferujemy:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
• Atrakcyjny system wynagrodzenia (podstawa wynagrodzenia + system premiowy) ;
• Dopłaty do ubezpieczenia medycznego, ubezpieczenia na życie lub karnetu sportowego, dopłaty do obiadów;
• System szkoleń wraz z możliwością nauki języka angielskiego;
• Możliwość wynajmu samochodu do użytku prywatnego na preferencyjnych warunkach;
• Miejsce parkingowe.