W Cyclad współpracujemy z firmami z branży IT i sektora BPO. Usprawniamy procesy outsourcingowe, aby dostarczać najwyższej jakości usługi. Staranne przeprowadzenie procesu rekrutacyjnego i kontakt z kandydatem na każdym etapie to priorytety naszego zespołu rekrutacji. Aktualnie poszukujemy osoby mówiącej biegle po niemiecku i komunikatywnie po angielsku, z doświadczeniem w pracy z SAP -em. która dołączy do zespołu odpowiedzialnego za kompleksową opiekę nad klientami z branży technologicznej.
Informacje o projekcie:
- Branża: Technologie
- Lokalizacja: Katowice, 5 min piechotą od Dworca PKP
- Harmonogram pracy: praca od poniedziałku do piątku (9-17)
- Wymagany język niemiecki C1 i angielski B2,
- Wynagrodzenie: 6500- 7500 pln brutto
Zadania:
- Kontakt z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi
- Budowanie relacji z klientami i współpracownikami
- Regularne prowadzenie bazy CRM.
- Przetwarzanie danych związanych z zamówieniami i pilnowanie ram czasowych zamówień
- Aktywnie uczestnictwo w działaniach i inicjatywach wydziałowych
- Prowadzenie pełnej dokumentacji klienta dotyczącej wszystkich bezpośrednich zwrotów, zamówień, kredytów i wniosków.
Wymagania:
- Biegła znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie oraz płynna znajomość języka angielskiego
- Dobra znajomość pakietu Microsoft Office
- Doświadczenie w Customer Service.
- Znajomość systemów ERP (najlepiej SAP)
- Doskonałe umiejętności interpersonalne, organizacyjne i zarządzania czasem
- Zdolność do wprowadzania ulepszeń prowadzących do lepszego doświadczenia klienta, wyższej jakości i niższych kosztów
Oferujemy:
- Możliwości rozwoju w ramach nowo budowanych struktur firmy w Polsce
- Karta Multisport
- Atrakcyjny pakiet opieki medycznej
- Ubezpieczenie ( cały koszt pakietu pokrywa pracodawca)
- Dostęp do doradcy finansowego, psychologa lub prawnika
- Dogodna lokalizacja i wygodnie urządzone biuro