Osoba biorąca udział w badaniu, wciela się w rolę zwykłego, przeciętnego klienta, który udaje się do wskazanej placówki, aby sprawdzić w niej jakość obsługi. Tajemniczy klient nawiązuje rozmowę z pracownikiem, dzięki której ocenia jego kompetencje, umiejętność rozmowy z klientem, dyskretnie sprawdza również elementy wizualne lokalu. Po wizycie dostarcza raport drogą elektroniczną w postaci ankiety.
Pole zadań
Pole zadań jest wielopoziomowe np.:
Anonimowe zakupy ( do testowania)
Wywiady (twarz w twarz)
Sprawdzenie oddziałów
Badanie towaru
Ogólnie
Ta praca jest zajęciem dodatkowym na bazie honorarium. Kwota zależy od liczby zleceń, czasu badania i firmy zlecającej. Ponieważ nie wszystko mozna znaleśņ i zmieścić w ankiecie osobowej na naszej stronie internetowej, przed badaniem zkontaktujemy sie telefonicznie.
Sposób postępowania
Wstępne informacje telefoniczne
Ponieważ sam projekt oraz reon działania są bardzo różne informujamy generalnie telefonicznie o czasie wykonywania pracy, miejscu, terminie i honorarium. Telefonicznie informujemy o sposobie pracy a osoba wykonywująca może zdecydować czy chce przyjąc te badanie, ten test oraz takie warunki pracy.
Dostarczenie dokumentów
Kiedy telefonicznie dostaniemy potwierdzenie przyjęcia pracy wyślemy wszystkie niezbędne dokumenty i prosimy o odesłanie podpisanej umowy.
Przeprowadzanie zlecenia
Zlecenie jest przeprowadzane według zasad (włącznie z przeczytaniem i wysłaniem wszystkich dokumentów) A honorarium zostaje wypłacone po przesłaniu wszystkich dokumentow i sprawdzeniu ich przez nas.
Wszystkie pozostale sprawy studyjne wyjaśniamy telefonicznie.
