Konsultant ds. obsługi klienta (m/k/x)

Synergie Poland Sp. z o.o. Łódź

Do Twoich obowiązków będzie należało:

kompleksowa obsługa klientów w zakresie realizacji i monitorowania przesyłek,
udzielanie informacji o statusach paczek, terminach doręczeń oraz procedurach logistycznych,
obsługa zgłoszeń, reklamacji i bieżące rozwiązywanie problemów we współpracy z kurierami,
dbanie o wysoką jakość obsługi klienta oraz prowadzenie dokumentacji operacyjnej.

Mamy do zaoferowania:

zatrudnienie na podstawie umowy zlecenie,
stawkę godzinową -- 32,80 zł brutto,
pełne wdrożenie oraz praktyczne szkolenie,
pakiet benefitów pozapłacowych,
możliwość zdobycia doświadczenia w branży logistycznej i kontaktu z nowoczesnymi procesami.

Oczekujemy:

doświadczenia w obsłudze klienta, szczególnie w branży logistycznej, kurierskiej lub e-commerce,
komunikatywności i swobody w kontakcie z klientem,
dyspozycyjności od poniedziałku do piątku w przedziale czasowym: 7:30 - 17:00,
znajomości MS Office oraz języka angielskiego na poziomie min. B2.