Pracownik(-ca) Punktu Obsługi Klienta InfoDworzec Wrocław Główny

Na tym stanowisku odpowiedzialny/a będziesz za:

• Obsługa pasażerów i klientów dworca w ramach udzielania informacji na temat dworca i jego najbliższego otoczenia, przyjmowania uwag dotyczących jego funkcjonowania; obsługa najemców lokali
• Współpraca ze służbami na terenie dworca
• Przyjmowanie interwencji od klientów dworca, najemców, służb i inspekcji
• Informowanie o zgłoszonych awariach na obiekcie
• Udział w przedsięwzięciach realizowanych na terenie dworca

Czego oczekujemy od Ciebie?

• Biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie
• Znajomość języka angielskiego na poziomie pozwalającym na swobodną konwersację na tematy związane z codziennymi problemami pasażerów (przynajmniej poziom B1)
• Mile widziana znajomości języka ukraińskiego lub rosyjskiego
• Umiejętność szybkiego wyszukiwania potrzebnych informacji i komunikatywności
• Umiejętność rozwiązywania problemów pod presją czasu oraz łagodzenia sytuacji konfliktowych
• Wysoka kultura osobista oraz nastawienie na pomoc klientom, mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta
• Dobra znajomość MS Office oraz umiejętność obsługi urządzeń biurowych

Co możemy Ci zaoferować?

• Miłą atmosferę pracy
• Umowę zlecenie
• Dobrą lokalizację miejsca pracy
• Pracę w godzinach 7-21, możliwa praca zmianowa, elastyczny grafik
• Terminową wypłatę świadczeń