Przedstawiciel Obsługi Klienta, wymagana znajomość języka niemieckiego
L.M. Group Poland Sp. z o.o.
Wieliczka
Jesteśmy międzynarodową agencją rekrutacyjną powstałą w 1987 roku w Izraelu, a obecną w Polsce od 2014 roku. Specjalizujemy się w rekrutacjach stałych oraz tymczasowych. Nasza siedziba zlokalizowana jest w Poznaniu, ponadto mamy oddziały w Warszawie, Gdańsku oraz we Wrocławiu.
Zadania na stanowisku
- Zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta poprzez różne kanały komunikacji, takie jak telefon, e-mail i czat online
- Odpowiadanie na zapytania klientów w sprawach zamówień, dostaw, płatności i innych związanych z naszymi produktami i usługami
- Rozwiązywanie problemów klientów i udzielanie wsparcia w przypadku reklamacji i pytań dotyczących produktów
- Zbieranie informacji zwrotnych od klientów i przekazywanie ich odpowiednim działom w celu doskonalenia naszych usług
- Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta poprzez budowanie trwałych relacji i świadczenie usług najwyższej jakości
Nasze wymagania
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (minimum poziom B2)
- Dobra znajomość języka angielskiego (minimum poziom B1/2)
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne zarówno w mowie, jak i piśmie
- Zdolności rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji
- Umiejętność pracy w zespole i pod presją czasu
- Doświadczenie w obszarze obsługi klienta będzie dodatkowym atutem
Nasz klient oferuje
- Atrakcyjne wynagrodzenie i pakiet benefitów
- Profesjonalne szkolenia i wsparcie w rozwoju umiejętności
- Możliwość zdobycia doświadczenia w międzynarodowym środowisku pracy
- Przyjazną atmosferę pracy i dynamiczny zespół
- Pracę hybrydową w dogodnej lokalizacji