Młodszy asystent klienta biznesowego (dział collections) - praca hybrydowa z językiem niemieckim - od zaraz

We are an international recruitment agency established in 1987 in Israel and present in Poland since 2014. We specialize in permanent and temporary recruitment. Our head office is located in Poznań, in addition we have branches in Warsaw, Gdańsk and Wrocław.
Currently, for our client, an international BPO/SSC company, we are looking for candidates for a position in customer service with German language.

Główne obowiązki przyszłego pracownika:

• codzienna praca z systemem SAP i innymi systemami specjalistycznymi
• monitorowanie kont w celu identyfikacji zaległych płatności oraz działania, w celu ich minimalizacji
• weryfikowanie danych na kontach klientów biznesowych
• wprowadzanie poprawek na kontach klientów, w celu zachowania poprawności danych
• kontaktowanie się z dłużnikami, celem odzyskania nieuregulowanych spłat oraz wyjaśnienia nieścisłości
• przygotowywanie dokumentów, raportów i pozostałych dokumentów
• współpraca z osobami z działu windykacyjnego oraz pozostałymi osobami, zaangażowanymi w proces
• bieżące wspieranie pozostałych członków zespołu, zaangażowanych w proces
• przestrzeganie ścisłych reguł, standardów i przepisów prawnych
• uzupełnianie wiedzy branżowej z zakresu księgowego i obsługi klienta
• obsługiwanie nowoczesnych programów księgowych

Wymagania:

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. B2)
  oraz dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)
• Możliwość zdobycia i wyspecjalizowania posiadanych umiejętności w zakresie Customer Service
• Umiejętność budowania długoterminowych profesjonalnych relacji z klientami biznesowymi
• Dostępność do pracy na pełen etat (160 godzin w skali miesiąca)
• Dostępność od poniedziałku do piątku
• Motywacji i chęci do pracy
• Wysokiej kultury osobistej

Nasz klient oferuje:

• Pracę hybrydową (2-3 razy w ciągu tygodnia - Warszawa)
• Atrakcyjne warunki zatrudnienia
• Umowa o pracę
• Stabilizację zawodową - możliwość długoletniej współpracy i awansów w strukturach firmy
• Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku międzynarodowym
• Kompleksowy program wdrożeniowy oraz onboarding
• Pakiet benefitów - Karta Multisport, ubezpieczenie grupowe.