Stanowisko związane z obsługą klienta biznesowego - praca z językami obcymi
L.M. Group Poland Sp. z o.o.
Wrocław
Jesteśmy międzynarodową agencją rekrutacyjną założoną w 1987 roku w Izraelu i obecną w Polsce od 2014 roku. Specjalizujemy się w rekrutacjach stałych i tymczasowych. Nasza główna siedziba znajduje się w Poznaniu, dodatkowo posiadamy oddziały w Warszawie, Gdańsku i Wrocławiu.
Obecnie dla naszego klienta, międzynarodowej firmy z branży BPO/SSC, poszukujemy kandydatów na stanowisko w dziale obsługi klienta biznesowego.
Obowiązki na stanowisku:
- codzienna obsługa maili i telefonów, w jednym z powyższych języków (hiszpański, włoski, francuski)
- codzienna praca w systemie SAP lub Salesforce oraz w innych systemach specjalistycznych
- udzielanie odpowiedzi na zapytania klientów, związane z prowadzonymi procesami
- praca pod kątem obsługi mailowej i telefonicznej, w przypadku zgłoszeń, otrzymywanych od klientów biznesowych
- przygotowywanie raportów, zestawień i innych dokumentów na potrzeby klienta
Nasz klient wymaga:
- język angielski - minimum poziom B2
- język włoski/hiszpański lub francuski - minimum poziom B2
- doświadczenie w pracy z klientem biznesowym
- umiejętność budowania pozytywnych relacji na podłożu biznesowym
- obsługa systemu SAP - mile widziana, jednak nie stanowi warunku koniecznego
Nasz klient oferuje:
- prace w trybie hybrydowym (Łódź, Poznań, Wrocław lub Kraków)
- praca w pełnym wymiarze godzin w skali miesiąca (160 godzin)
- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, od pierwszego dnia współpracy z firmą
- pakiet benefitów dodatkowych, zapewnianych dla każdego pracownika
- możliwość nauki i zdobywania nowych umiejętności zawodowych