Stanowisko związane z obsługą klienta biznesowego - praca z językami obcymi

Jesteśmy międzynarodową agencją rekrutacyjną założoną w 1987 roku w Izraelu i obecną w Polsce od 2014 roku. Specjalizujemy się w rekrutacjach stałych i tymczasowych. Nasza główna siedziba znajduje się w Poznaniu, dodatkowo posiadamy oddziały w Warszawie, Gdańsku i Wrocławiu.
Obecnie dla naszego klienta, międzynarodowej firmy z branży BPO/SSC, poszukujemy kandydatów na stanowisko w dziale obsługi klienta biznesowego.

Obowiązki przyszłego kandydata:

• obsługa klienta biznesowego w jednym z powyższych języków (hiszpański, włoski, francuski)
• codzienna praca w systemie SAP lub Salesforce
• odpowiadanie na zapytania klientów, związane z prowadzonymi procesami
• praca pod kątem obsługi mailowej i telefonicznej, w przypadku zgłoszeń, otrzymywanych od klientów biznesowych
• przygotowywanie raportów, zestawień i innych dokumentów na potrzeby klienta

Nasz klient wymaga:

• język angielski - minimum poziom B2
• język włoski/hiszpański lub francuski - minimum poziom B2
• doświadczenie w pracy z klientem biznesowym
• umiejętność budowania pozytywnych relacji na podłożu biznesowym
• obsługa systemu SAP - mile widziana, jednak nie stanowi warunku koniecznego

Nasz klient zapewnia:

• prace w trybie hybrydowym (Łódź, Poznań, Wrocław lub Kraków)
• praca w pełnym wymiarze godzin
• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• pakiet benefitów dodatkowych
• możliwość nauki i zdobywania nowych umiejętności zawodowych