Specjalista ds. Jakości

Jesteśmy nowoczesnym Call Center ceniącym wygodę pracy. Zależy nam na budowaniu relacji ze współpracownikami, a ich komfort jest dla nas najważniejszy.
Znajdujemy się na Warszawskiej Woli a nasze biuro zlokalizowane jest blisko stacji metra.

Aktualnie poszukujemy Specjalisty ds. Jakości rozmów.

Do zadań Specjalisty należeć będzie m.in. :

-Udział w tworzeniu polityki jakości rozmów
-Wspieranie i utrzymywanie wysokiej jakości obsługi Klienta
-Weryfikowanie i ocenianie rozmów
-Udzielanie konstruktywnego feedbacku uczestnikom procesu jakości
-Bieżąca współpraca z całym zespołem Call Center oraz Trenerami
-Realizowanie zamierzonych celów KPI

Jesteś idealnym kandydatem jeśli:

-Posiadasz doświadczenie w kontrolowaniu jakości rozmów (mile widziane)
-Posiadasz doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klientka lub Sprzedaży
-Lubisz ludzi i kontakt z nimi
-Obsługujesz pakiet MsOffice
-Jesteś kreatywny i chętny do nowych wyzwań

Szukasz ciekawej, pełnej wyzwań pracy? Nie czekaj aplikuj już dziś!

To możemy Ci zaoferować:

-Benefity (prywatna opieka zdrowotna, karta MultiSport)
-Prace w młodym i zgranym zespole
-Komfortowe biuro blisko stacji metra
-Możliwości rozwoju
-Realny wpływ na funkcjonowanie procesu jakości w firmie