Specjalista ds. technicznej obsługi klienta międzynarodowego - praca zdalna z językiem niemieckim

Dla naszego Klienta z branży BPO/SSC poszukujemy obecnie utalentowanych osób ze znajomością języków obcych, gotowych rozpocząć lub kontynuować swoją karierę zawodową w międzynarodowych strukturach.

Obowiązki na stanowisku:

• Zapewnianie profesjonalnego serwisu klientom (branża IT)
• Zapewnianie profesjonalnego serwisu klientom
• Obsługa komunikatorów
• Udzielanie odpowiedzi na pytania kierowane przez klientów
• Podejmowanie działań likwidujących problemy techniczne
• Zgłaszanie problemów, do drugiej linii wsparcia
• Aktualizacja systemów, programów, sieci i pozostałych systemów
• Budowanie pozytywnego wizerunku na rynku branżowym
• Zapewnienie poufności i ochrony danych osobowych

Pracodawca oczekuje:

• komunikatywnej znajomości języka niemieckiego oraz języka angielskiego (minimum b2)
• doświadczenia zawodowe, związane z obsługą klienta w języku niemieckim
• zainteresowanie branżą IT/informatyka i branżami pokrewnymi
• Umiejętność prowadzenia rozmów z klientami
• znajomość systemu SAP/Salesforce - mile widziana
• Dyspozycyjność do podjęcia pracy na pełen etat
• Otwartość na podjęcie pracy hybrydowej (Kraków)
• Zainteresowanie branżą i chęć rozwoju w strukturach księgowych

Pracodawca oferuje:

• Pracę w placówce firmy (hybrydowej lub stacjonarnej): z Krakowa
• Możliwość pracy w trybie w 100% zdalnym z całej Polski
• Praca na pełen etat (160 godzin)
• Umowę o pracę na cały okres zatrudnienia (brak umów zlecenie czy umów o dzieło)
• Jasną ścieżkę kariery zawodowej i możliwość rozwoju w strukturach firmy
• Szkolenia stanowiskowe i językowe (finansowane i zapewniane przez firmę)
• Wyposażenie służbowe (komputer, telefon)
• Benefity dodatkowe do pensji