Specjalista ds. technicznej obsługi klienta międzynarodowego - praca zdalna z językiem niemieckim
L.M. Group Poland Sp. z o.o.
Gdańsk
Dla naszego Klienta z branży BPO/SSC poszukujemy obecnie utalentowanych osób ze znajomością języków obcych, gotowych rozpocząć lub kontynuować swoją karierę zawodową w międzynarodowych strukturach.
Obowiązki na stanowisku:
- Zapewnianie profesjonalnego serwisu klientom (branża IT)
- Zapewnianie profesjonalnego serwisu klientom
- Obsługa komunikatorów
- Udzielanie odpowiedzi na pytania kierowane przez klientów
- Podejmowanie działań likwidujących problemy techniczne
- Zgłaszanie problemów, do drugiej linii wsparcia
- Aktualizacja systemów, programów, sieci i pozostałych systemów
- Budowanie pozytywnego wizerunku na rynku branżowym
- Zapewnienie poufności i ochrony danych osobowych
Pracodawca oczekuje:
- komunikatywnej znajomości języka niemieckiego oraz języka angielskiego (minimum b2)
- doświadczenia zawodowe, związane z obsługą klienta w języku niemieckim
- zainteresowanie branżą IT/informatyka i branżami pokrewnymi
- Umiejętność prowadzenia rozmów z klientami
- znajomość systemu SAP/Salesforce - mile widziana
- Dyspozycyjność do podjęcia pracy na pełen etat
- Otwartość na podjęcie pracy hybrydowej (Kraków)
- Zainteresowanie branżą i chęć rozwoju w strukturach księgowych
Pracodawca oferuje:
- Pracę w placówce firmy (hybrydowej lub stacjonarnej): z Krakowa
- Możliwość pracy w trybie w 100% zdalnym z całej Polski
- Praca na pełen etat (160 godzin)
- Umowę o pracę na cały okres zatrudnienia (brak umów zlecenie czy umów o dzieło)
- Jasną ścieżkę kariery zawodowej i możliwość rozwoju w strukturach firmy
- Szkolenia stanowiskowe i językowe (finansowane i zapewniane przez firmę)
- Wyposażenie służbowe (komputer, telefon)
- Benefity dodatkowe do pensji