PRACA ZDALNA - Customer Care Support with Czech

Aktualnie dla naszego Klienta z branży BPO/SSC poszukujemy utalentowanych osób ze znajomością języków obcych gotowych rozpocząć lub kontynuować swoją karierę zawodową w międzynarodowych strukturach.

Opis stanowiska:

  • codzienna współpraca z klientem zagranicznym
  • budowanie pozytywnych relacji z klientem
  • dbanie o utrzymywanie tych relacji
  • rozpoznawanie potrzeb klientów zagranicznych
  • reagowanie na indywidualne potrzeby
  • proponowanie rozwiązań mających na celu rozwiązanie bieżących problemu klientów
  • zapewnienie profesjonalnego serwisu technicznego (telefonicznego i mailowego)
  • efektywne realizowanie celów i zadań związanych ze stanowiskiem
  • rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych, zgłaszanych przez klientów
  • przygotowywanie dokumentacji i zestawień, dotyczących stanowisk

Wymagania:

  • Język czeski - poziom zaawansowany, język angielski - poziom średnio-zaawansowany,
  • Znajomość obsługi komputera (pakiet Office),
  • Mile widziane wykształcenie wyższe,
  • Bardzo dobra organizacja czasu pracy,
  • Precyzja, dokładność.

Nasz klient oferuje:

  • umowa o pracę, atrakcyjne wynagrodzenie
  • prywatna opieka medyczna i karta Multisport
  • praca w międzynarodowym środowisku w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku światowym
  • pełne wdrożenie w specyfikę pracy i zakres obowiązków
  • szkolenia
  • elastyczne godziny prac

Prosimy o zamieszczenie na dokumentach aplikacyjnych następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do prawidłowej realizacji procesów rekrutacji zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dn. 29.08.1979 (Dz.U. nr 133, poz. 883).