Specjalista ds. obsługi Klienta z językiem niemieckim
Firma Teleperformance świadczy kompleksowe usługi z zakresu Customer Expierence Management. Jesteśmy obecni w 80 krajach, współpracując z największymi markami na świecie. Obecnie dla jednego z naszych największych klientów -- globalnego lidera w dziedzinie najnowszych technologii poszukujemy uzdolnionych językowo osób na stanowisko:
Specjalista ds. obsługi Klienta z językiem niemieckim
Opis stanowiska
- Kompleksowa obsługa Klienta indywidualnego w zakresie rozwiązywania podstawowych problemów technicznych wynikających z użytkowania takich produktów jak smartfony, laptopy, tablety
- Codzienny kontakt telefoniczny w języku niemieckim z Klientami z Niemiec, Austrii i Szwajcarii
- Budowanie dobrego wizerunku firmy
- Dbałość o najwyższą jakość procesów
Wymagania
- Znajomość języka niemieckiego w stopniu pozwalającym na swobodną komunikację
min B2/C1 - Znajomość języka angielskiego na poziomie min B1/B2
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze Klienta zagranicznego
- Sprawna obsługa MS Office
- Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne
Mile widziane zainteresowanie tematyką nowoczesnych technologii
Co oferujemy
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Premie wynikowe
- Umowa o pracę lub umowa zlecenie (forma zatrudnienia do wyboru przez Kandydata)
- Szkolenia wdrożeniowe
- Elastyczny grafik pracy
- Realną ścieżkę kariery
Dodatkowe informacje
W związku z COVID-19 oferujemy szkolenie oraz pracę w trybie Home Office.
Kandydaci będą musieli jednorazowo pojawić się w naszej siedzibie (Katowice/Warszawa), w celu odebrania niezbędnego sprzętu i podpisania umowy.
Wymagane dokumenty
CV
Aplikując na powyższą ofertę pracy, wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez portal szukampracy.pl (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000 oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)). Oświadczam, że przyjmuję do wiadomości, że realizacja celu przetwarzania moich danych osobowych może wymagać udostępnienia ich innym podmiotom. Oświadczam, że przyjmuję do wiadomości, że podanie przeze mnie danych osobowych w celu ich przetwarzania jest dobrowolne, przy czym ich niepodanie może uniemożliwić realizację celu przetwarzania. Oświadczam również, że przyjmuję do wiadomości, że mam prawo dostępu do treści moich danych osobowych, ich poprawiania oraz usuwania. Żądanie usunięcia danych oznacza rezygnację z dalszego udziału w procesie rekrutacyjnym i spowoduje niezwłoczne usunięcie Twoich danych. Jeżeli nie wyrażasz takiej zgody, prosimy nie klikaj na przycisk „APLIKUJ".