W Cyclad współpracujemy z najlepszymi międzynarodowymi firmami technologicznymi, aby zwiększyć ich potencjał w dostarczaniu wyjątkowych, nowoczesnych rozwiązań, które kształtują świat przyszłości.
Obecnie powiększamy zespół w Poznaniu, który odpowiada za kompleksową współpracę z dużymi, niemieckimi markami.
Chcemy abyś sta/ł-a się częścią tej ekscytującej inicjatywy. Poszukujemy osób, dla których korzystanie na co dzień z języka niemieckiego jest pasją, chcą doskonalić swoje umiejętności językowe oraz szlifować zdolności komunikacyjne. Jest to świetna okazja, by móc pracować w międzynarodowej organizacji oraz zdobywać cenne doświadczenie.
Informacje o projekcie:
- Branża: Consulting
- Rodzaj projektu: Customer service
- Lokalizacja: Poznań
- Harmonogram pracy: praca od poniedziałku do piątku, 8h (7.00-22.00), elastyczne godziny; czasem weekendowy dyżur
- Wymagany język niemiecki oraz angielski - C1
- Wynagrodzenie: 3500 - 5000 brutto
Zakres obowiązków:
- Rozwiązywanie zgłoszeń związanych z funkcjonowaniem dostępnych narzędzi
- Odpowiadanie na pytania dotyczące pomocy technicznej
- Codzienny kontakt z użytkownikami
- Określenie odpowiedniego priorytetu zgłoszeń
- Utrzymanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta
- Wypełnianie raportów z działań
Wymagania dotyczące kompetencji:
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1)
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (B2/C1)
- Doświadczenie w obsłudze klienta
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów
- Nastawienie na współpracę
- Znajomość podstawowych zagadnień związanych z obsługą komputera jest mile widziana
- Znajomość MAC jest mile widziana
Oferujemy:
- Umowę o pracę
- Pracę w młodym i dynamicznym zespole w międzynarodowym środowisku
- Pakiet Medicover "zdrowie plus"
- Liczne szkolenia i nastawienie na rozwój pracowników
- Atrakcyjny system bonusowy, uzależniony od rezultatów
- Chillout room
