Customer Experience Specialist witch French
Lokalizacja:
Katowice, śląskie
W Cyclad współpracujemy z najlepszymi międzynarodowymi firmami technologicznymi. Obecnie powiększamy zespół w Katowicach, który odpowiada za zapewnienie wysokiej jakości wsparcia w prowadzonych przez nas projektach. Poszukujemy osób, które chcą stać się częścią tej fascynującej przygody. Jest to doskonała okazja, by zdobyć cenne doświadczenie zawodowe w w międzynarodowej organizacji.
- Zapewnienie wysokiej jakości wsparcia związanego z przychodzącymi zapytaniami
- Skuteczna rozwiązywanie i analiza przychodzących zgłoszeń
- Stała współpraca z innymi działami wewnątrz firmy
- Samodzielne prowadzenie i zarządzanie procesami
- Terminowa realizacja zadań, wypełnianie raportów i zestawień
- Profesjonalna współpraca oraz kontakt z międzynarodowymi firmami
- Bardzo dobra znajomość języka francuskiego (C1)
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (C1)
- Doświadczenie w pracy z klientem B2B
- Doświadczenie w przetwarzaniu zamówień OTC
- Znajomość systemów CRM / ERP
- Dobra organizacja pracy
- Umiejętność nawiązywania relacji i sieci w środowisku wirtualnego zespołu
- Praca w atrakcyjnej lokalizacji w centrum Katowice
- Stabilność zatrudnienia i możliwość długotrwałej współpracy
- Szansa na rozwój kariery na wyższe stanowiska
- Praca w młodym i dynamicznym zespole w międzynarodowym środowisku
- Program szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych
- Karta Multisport oraz ubezpieczenie zdrowotne