Specjalista ds. Obsługi Klienta

• administracja dokumentacją handlową klientów (m.in. weryfikacja poprawności dostarczanych dokumentów przez Menedżerów ds. Sprzedaży),
• bezpośrednia opieka nad wybranymi Klientami spółki, w tym:
• proaktywny i bieżący kontakt mailowy i telefoniczny z osobą wyznaczoną ze strony Klienta,
• proaktywne budowanie relacji z przypisanymi klientami,
• przygotowywanie zestawień i raportów przesyłek zgodnie z potrzebami przypisanych Klientów,
• nadzór nad zleceniami nowych Klientów - codzienny monitoring doręczeń,
• realizacja aktywności ustalonych z Klientem w ramach opieki (raportowanie, obsługa interwencji itp.),
• badanie satysfakcji Klienta z poziomu realizowanych usług,
• stały kontakt z Menedżerami ds. Sprzedaży w zakresie współpracy z przydzielonymi Klientami,
• wprowadzanie danych do systemu, wynikających z dokumentacji handlowej, na potrzeby realizacji usług.

• posiadasz doświadczenie w pracy w zespole sprzedaży usług lub w branży przesyłek kurierskich (preferowane),
• jesteś zdeterminowany/a do osiągania celów,
• chętnie pracujesz w zespole, pomagasz, współpracujesz, chcesz się uczyć od innych,
• wyzwania i zmiany są dla Ciebie bodźcem do działania i osiągania celów,
• zwracasz uwagę na jakość pracy, jesteś profesjonalistą w biznesie.

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• pracę w przyjaznym, dynamicznym i zgranym zespole,
• zaplecze silnej, dobrze prosperującej i rozwijającej się międzynarodowej firmy,
• niezbędne szkolenia i merytoryczną pomoc na stanowisku pracy,
• szereg benefitów (dofinansowanie wyprawki szkolnej, świadczenia świąteczne, program sportowy, na preferencyjnych warunkach - prywatna opieka medyczna, grupowe ubezpieczenie na życie).

Jeśli chcesz mieć wpływ na rozwój organizacji i wspólnie budować prężną markę prześlij swoją aplikację.
Cenimy inicjatywę, pasję i zaangażowanie.

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko
z wybranymi Kandydatami.