Customer Care Specialist - język niemiecki

Zadania:

• wsparcie i obsługa klientów biznesowych niemieckich (kontakt telefoniczny i mailowy),
• monitorowanie zgłoszeń użytkowników oraz wsparcie logistyczne klienta,
• zapewnienie najwyższej jakości obsługi dla klienta,
• konfigurowanie i aktualizowanie danych klientów w systemie wewnętrznym,
• wdrażanie nowych produktów i usług,
• przygotowywanie zwrotów pieniędzy, statystyk,
• aktywne uczestnictwo i współpraca w projektach,
• wsparcie techniczne zespołu.

Wymagania:

• bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego,
• doświadczenie na podobnym stanowisku - warunek konieczny,
• bardzo dobra znajomość obsługi Microsoft Office,
• wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne w pracy z Klientem,
• umiejętności analityczne oraz dobra organizacja pracy,
• chęć doskonalenia swoich kompetencji.

Oferujemy:

• Pracę w dużej międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
• Atrakcyjne warunki finansowe,
• Stabilną i stałą pracę na pełen etat (od poniedziałku do piątku),
• Pracę w międzynarodowym środowisku,
• Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania doświadczenia w innowacyjnej firmie z wieloletnią tradycją i silnym uznaniem,
• Miejsce pracy - Warszawa Centrum.