KONSULTANT TELEFONICZNEJ OBSŁUGI KLIENTA (połączenia przychodzące)
Praca w komfortowym biurze w spokojnej okolicy. A ponadto w pełni wyposażona kuchnia: wybór herbat, aromatyczna kawa każdego dnia i porcja świeżych owoców. Karta multisport, prywatna opieka medyczna oraz piłkarzyki dla relaksu! Czy wspomnieliśmy, że biuro znajduje się 200 metrów od stacji metra?
Tak, to nie jest zwykłe ogłoszenie – mamy dla Ciebie świetną i dobrze płatną pracę. Nazywamy się Jobs Plus i chcielibyśmy zaproponować Ci zatrudnienie u naszego Klienta – globalnego operatora telefonii komórkowej obecnego w 12 krajach.:)
Jesteś otwarty, komunikatywny, lubisz wyzwania i chcesz zdobyć doświadczenie w obsłudze Klienta? Świetnie, to miejsce dla Ciebie. Aplikuj na stanowisko:
Do Twoich zadań będzie należeć:
- Obsługa telefoniczna infolinii przychodzącej i udzielanie informacji osobom zainteresowanym ofertą
- Udzielanie informacji i wsparcia bieżącym Klientom oraz dbanie o znajomość aktualnej oferty
- Realizacja połączeń wychodzących (m.in. oddzwonienia, ankiety, kontakt z 3 linią wsparcia)
- Przyjmowanie zgłoszeń od Klientów firmy różnymi kanałami: telefonicznie – połączenia przychodzące, mailowo, listownie, faxem oraz bezpośrednio – wizyta Klienta w biurze
- Realizacja korespondencji elektronicznej z Klientami i formułowanie zgłoszeń w systemie informatycznym
- Wsparcie logistyczne pracy Centrum Obsługi Klienta
Cechy idealnego kandydata:
- dobrze rozwinięte umiejętności interpersonalne i łatwość nawiązywania kontaktów – to dla nas niezwykle ważne!
- wysoka kultura osobista i umiejętność pracy w zespole
- dynamizm w działaniu, entuzjazm i zaangażowanie w pracę
- elastyczność – praca w systemie zmianowym: 8-16, 11-19, 14-22, również w dni świąteczne
- doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta oraz znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
Dołącz do nas, a otrzymasz:
- Wyluzowaną i komfortową atmosferę pracy
- Stabilne i uczciwe warunki zatrudnienia
- Elastyczny grafik! Możesz pracować w pełnym lub niepełnym (1/2) wymiarze czasu pracy, na podstawie deklarowanej dyspozycyjności
- Pracę w systemie zmianowym 8-16, 11-19 lub 14-22
- Zatrudnienie na podstawie umowy zlecenia – masz możliwość nawiązania długotrwałej współpracy
- Gwarantowaną stawkę godzinową i system premiowy nagradzający indywidualne wyniki.
- Atrakcyjny pakiet motywacyjny finansowany przez Firmę: Prywatna Opieka Medyczna, Karta Multisport, Bony Świąteczne
- Poczucie, że masz wpływ na rozwój Firmy
Dodatkowe informacje
Jesteś osobą z naszego ogłoszenia? Czekamy na Ciebie. Prześlij swoje CV na adres: rekrutacja@jobsplus.pl
Prosimy o dopisanie do CV następującej klauzuli:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji obecnych i przyszłych procesów rekrutacyjnych przez: Jobs Plus Krzysztof Rajtar (ul. Bonarka 11, 30-415 Kraków) oraz przekazywanie tych danych stronom trzecim w celach realizacji procesu rekrutacyjnego.
Posiadamy Certyfikat Ministerstwa Gospodarki i Pracy nr 1350.