Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta - język niemiecki

Główne zadania:

Obsługa telefoniczna klientów Elavon w języku niemieckim w zakresie:

• rozwiązywania problemów zgłaszanych przez klientów;
• wsparcia w zakresie obsługi terminali płatniczych;
• udzielania informacji dotyczących spełniania wymogów technicznych i operacyjnych bezpieczeństwa transakcji;
• wprowadzania i modyfikowania danych klientów Elavon w systemach informatycznych;
• utrzymywania pozytywnych relacji z Klientami.

Od Kandydatów oczekujemy:

• Bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego;
• Minimum średniozaawansowanej znajomości języka angielskiego;
• Łatwości nawiązywania kontaktów i komunikatywności;
• Gotowości do pracy zmianowej, uwzględniającej również weekendy;
• Zdolności analitycznych;
• Bardzo dobrej znajomości obsługi komputera i pakietu MS Office.

Kandydatom na to stanowisko oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat w jednej z najszybciej rozwijających się branż w Polsce;
• Bogaty pakiet benefitów: opieka medyczna z bezpłatną opieką stomatologiczną i domowymi wizytami lekarzy, ubezpieczeniem w podróży zagranicznej, grupowe ubezpieczenie na życie, Pension Plan, karta Multisport, kursy językowe,bonusy pieniężne zależne od wyników pracy;
• Zestaw szkoleń przygotowujących do pracy - wcześniejsze doświadczenie w branży finansowej nie jest wymagane;
• Jasną ścieżkę awansu i możliwość rozwoju w strukturach firmy;
• Pracę w międzynarodowym środowisku w stałym kontakcie z językami obcymi;
• Przyjazną atmosferę pracy w młodym zespole nastawionym na współpracę.