Customer Service Specialist with German
SSC Heroes to najczęściej odwiedzany portal branżowy zrzeszjący największe globalne firmy sektora SSC, oferujący klientom usługi brandingu online oraz światowej klasy rozwiązanie rekrutacyjne Magellan Pass, które zrewolucjonizowało i zautomatyzowało proces rekrutacji zapewniając firmie czołową pozycję w obszarze rekrutacji do sektora SSC.
Obecnie dla naszego klienta, światowej klasy dostawcy rozwiązań outsourcingowych, poszukujemy osoby na stanowisko Specjalista ds. Obsługi Klienta z bardzo dobrą znajomością języka niemieckiego.
W naszym zespole będziesz odpowiedzialny za:
- efektywne i profesjonalne prowadzenie komunikacji mailowej i telefonicznej z klientem
- aktywne zarządzanie zapytaniami i reklamacjami klientów
- identyfikację potrzeb klientów oraz kreowanie i proponowanie im alternatywnych rozwiązań
- dbanie o jak najwyższą jakość obsługi
Zakres obowiązków:
- znasz język niemiecki minimum na poziomie B1
- komunikatywnie posługujesz się językiem angielskim
- cechuje Cię otwartość na zmiany i gotowość do nauki nowych zagadnień
- masz wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne
- rozwiązywanie trudności klientów nie jest dla Ciebie problemem, a wyzwaniem
- chcesz rozwijać się w międzynarodwym środowisku
W zamian za Twoje zaangażowanie zapewniamy:
- komfortowe biuro w samym centrum Gdańska
- szeroki pakiet benefitów pozapłacowych - można wybierać spośród wielu opcji: dofinansowanie do wczasów, multisport, bilety do kina, punkty w kafeterii
- dodatkowe bonusy
- wsparcie oraz przyjazną atmosferę w miejsu pracy!
Wymagane języki
angielski
niemiecki
Wymagane dokumenty
CV
Prosimy o zamieszczenie na dokumentach aplikacyjnych następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do prawidłowej realizacji procesów rekrutacji zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dn. 29.08.1979 (Dz.U. nr 133, poz. 883).