Asystent I Linii Wsparcia Technicznego ze znajomością języka niemieckiego
CEE Experts to firma specjalizująca się w rekrutacji utalentowanych osób ze znajomością języków obcych na stanowiska w różnorodnych działach międzynarodowych firm. Naszymi klientami są znane korporacje oraz polskie firmy będące synonimem sukcesu w swojej branży.
Zakres obowiązków:
- odbieranie połączeń przychodzących i zapewnienie wsparcia technicznego
- odbieranie zgłoszeń mailowych
- zapewnienie pomocy zdalnej w języku niemieckim i angielskim
- współpraca z pracownikami II i III linii wsparcia technicznego i inżynierami terenowymi w sprawie naprawy sprzętów
- obserwowanie problemów technicznych i proponowanie zmian
- identyfikowanie i eskalowanie sytuacji wymagających pilnej uwagi
- tworzenie raportów
Wymagania wobec Kandydata:
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1)
- umiejętność łatwego komunikowania się
- chęć do poszerzania wiedzy w obszarze IT
Nasz Klient oferuje:
- międzynarodowe środowisko pracy
- pracę na ciekawych, międzynarodowych projektach
- szkolenie od pierwszego dnia pracy
- możliwość zdobycia doświadczenia w obszarze IT
- prywatną opiekę medyczną
- ubezpieczenie na życie i wypadkowe w ramach polisy grupowej
- możliwość dofinansowania do studiów, kursów i szkoleń
- kartę Multisport