Tajemniczy Klient/Audytor
Starter24 to prężnie rozwijająca się międzynarodowa firma z branży assistance z siedzibą w Poznaniu. Działamy na rynku od 2000 roku. Na przestrzeni lat wypracowaliśmy sobie pozycję lidera. Jesteśmy wyłącznym partnerem ADAC w Polsce.
Opis stanowiska
Zadaniem Tajemniczego Klienta będzie polegało na rezerwacji samochodu zastępczego w badanej wypożyczalni aut. Rozmowa musi być przeprowadzona zgodnie z przesłaną instrukcją. Z każdego przeprowadzonego Badania powinna powstać dokumentacja w formie wypełnionej przez Tajemniczego Klienta ankiety oraz Raportu z Badania zawierającego spostrzeżenia osoby przeprowadzającej Badanie.
Wymagania
- rozwinięte umiejętności interpersonalne (w szczególności aktywnego słuchania);
- znajomość obsługi pakietu Microsoft Office (Word, Excel);
- aktywne Prawo Jazdy Kat. B.
Wymagania dodatkowe:
- doświadczenie w obsłudze klienta lub branży motoryzacyjnej;
- znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.
Co oferujemy
- elastyczna forma współpracy w oparciu o umowę zlecenie;
- konkurencyjne wynagrodzenie;
- różnorodne zlecenia audytów w branży motoryzacyjnej (audyty w wypożyczalniach aut, serwisach, punktach dealerskich).
Prosimy o zamieszczenie na dokumentach aplikacyjnych następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do prawidłowej realizacji procesów rekrutacji zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dn. 29.08.1979 (Dz.U. nr 133, poz. 883).