Team Leader Działu Obsługi Klienta (Call Center)

Lokalizacja: Warszawa, mazowieckie

Opis stanowiska

telefoniczna obsługa Klienta i sprzedaż produktów firmy;
koordynacja pracy zespołu telemarketerów;
prowadzenie szkoleń wdrażających i doszkalających dla pracowników Call Center;
nadzór nad efektywnością pracy grupy;
rekrutowanie i wdrażanie nowych pracowników;
regularne raportowanie wyników;
współpraca z innymi działami w firmie;
wdrażanie nowych rozwiązań.

Wymagania

minimum 1 rok doświadczenia na stanowisku związanym z zarządzaniem zespołem w Call Center;
doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klienta;
znajomość technik sprzedaży i umiejętności szkoleniowe;
odpowiedzialność i samodzielność w działaniu;
bardzo wysoka dyscyplina pracy;
umiejętność zarządzania zespołem;
doskonałe umiejętności interpersonalne;
wysoka motywacja do działania;
umiejętność pracy pod presją czasu.

Co oferujemy

stabilną współpracę i możliwości rozwoju;
współpraca w oparciu o umowy cywilnoprawne;
elastyczne godziny pracy;
atrakcyjny system motywacyjny (podstawa + premia);
przyjazną atmosferę w zgranym młodym zespole;
regularne konkursy sprzedażowe i eventy integracyjne.

Wymagane języki

polski

Wymagane dokumenty

Prosimy o zamieszczenie na dokumentach aplikacyjnych następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do prawidłowej realizacji procesów rekrutacji zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dn. 29.08.1979 (Dz.U. nr 133, poz. 883).