Wyszukaj spośród 8618 ogłoszeń o pracę

Senior Service Management Consultant
Data: 28-06-2018, do końca 10 dni
Lokalizacja: Katowice , śląskie

Dla naszego klienta, światowego dostawcy usług konsultingowych, technologicznych i outsourcingowych poszukujemy osoby chcącej podjąć pracę na stanowisku Senior Service Management Consultant.


Opis stanowiska

Lokalizacja pracy: 100% pracy zdalnej po 2-tygodniowym wdrożeniu w Krakowie.

 

Obowiązki:
 

  • projektowanie, dostosowywanie i wdrażanie procesów ITSM dla klientów (ocena i zaplanowanie projektu, zebranie wymagań, analiza biznesowa, przygotowanie proponowanego rozwiązania we współpracy z klientami)
  • przekazywanie wiedzy i wspieranie zespołów dostarczających usługi
  • zapewnianie zgodności procesów, procedur i instrukcji pracy ITIL z wymaganymi standardami
  • uczestnictwo w rozwiązywaniu problemów, ulepszaniu, przeprojektowywaniu usług świadczonych klientom
  • szkolenia wewnętrzne, mentoring z zakresu zarządzania usługami, procesów ITIL, zarządzania SLA itp.
Wymagania
  • około 2 lata doświadczenia w zarządzaniu usługami IT (projektowanie, przenoszenie, przekształcanie itp.)
  • wiedza na poziomie min. certyfikatu ITIL V3 Foundation (warunek konieczny)
  • znajomość narzędzi zarządzania usługami (np.: BMC Remedy, ServiceNow itp)
  • bardzo dobra znajomość j. angielskiego (umożliwiająca codzienną komunikację w tym języku)
  • umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem
  • otwartość do wyjazdów służbowych (około 10-30% czasu pracy; weekendy w domu)
Oferta
  • możliwość pracy 100% zdalnie
  • przewidziana ścieżka rozwoju kariery, podnoszenia kompetencji (ekspert/manager)
  • dostęp do szkoleń online i możliwość uzyskania certyfikatów (np. ITIL, Vmware, Citrix, Oracle Database itp.)
  • prywatna opieka medyczna
  • ubezpieczenie na życie
  • biznesowy program dla rodziców
  • wsparcie dla osób niepełnosprawnych

Oferta jest ważna jeszcze 10 dni

Branża: IT - Administracja
Branża: IT - Rozwój oprogramowania

Informacje o pracodawcy


Grafton Recruitment Polska Sp. z o.o.

Oferta jest ważna jeszcze 10 dni

Aplikuj teraz

Praca w mieście

Cały kraj 1107
Warszawa 738
Wrocław 179
Kraków 177
Poznań 143
Zobacz więcej

Z nami rekrutują
Firmy, którym warto zaufać