O NAS
NBC jest polską firmą funkcjonującą na rynku od 12 lat. Obecnie zatrudniamy ponad 400 specjalistów IT w całej Polsce. Nieustannie rozwijamy się i z każdym kolejnym rokiem robimy krok do przodu. Dzięki konsekwencji i niesamowitemu zespołowi zdobyliśmy uznanie w wielu prestiżowych rankingach, takich jak: Gazele Biznesu, ComputerWorld Top200 i IT@Bank.
CZYM SIĘ ZAJMUJEMY?
Pomagamy klientom z branży finansów, bankowości, mediów i nowych technologii poprzez rozbudowę zespołów deweloperskich, utrzymanie oprogramowania i rozwój systemów.
Satysfakcja ludzi, z którymi pracujemy, jest dla nas kluczowa. Dlatego indywidualnie podchodzimy zarówno do swoich partnerów biznesowych, jak i do naszych pracowników. Chcemy zrozumieć Twoje cele oraz plany i pomóc Ci w ich osiągnięciu.
OBECNIE SZUKAMY
Dla klienta z branży convenience do zespołu Wsparcia, poszukujemy w Poznaniu specjalisty na stanowisko: 1st Line Support
Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za:
- procesowanie incydentów (zarządzanie zgłoszeniami),
- ewidencje, klasyfikacje oraz eskalacje zgłoszeń użytkowników,
- dbanie o poprawny i terminowy przepływ zgłoszeń użytkowników,
- analizę i rozwiązywanie zgłoszeń użytkowników,
- wsparcie procesów biznesowych.
Do realizacji powyższych zadań wymagana jest:
- znajomość systemu Linux w stopniu pozwalającym na sprawne użytkowanie środowiska tekstowego,
- znajomość zagadnień z obszaru sieci LAN/WAN,
- znajomość nowoczesnych aplikacji biurowych,
- wykształcenie minimum średnie techniczne (preferowana informatyka),
- dobra organizacji czasu pracy i samodzielność w działaniu,
- dyspozycyjność związana z systemem pracy 3 - zmianowej w trybie 24/7.
Twoim atutem będzie:
- znajomość narzędzi SAP, Jira,
- wcześniejsze doświadczenie w pracy w bezpośrednim kontakcie z klientem.
Z naszej strony oferujemy:
- wynagrodzenie do 320zł/dzień netto przy B2B
- kartę Medicover,
- dofinansowanie do karty MultiSport,
- udział w eventach firmowych,
- długofalową współpracę,
- dostęp do platformy e-learningowej (Treehouse),
- elastyczne formy zatrudnienia (Umowa o pracę lub B2B),
- pracę w Centrum Poznania.