Агент по обслуживанию клиентов авиакомпании, румынский язык

Нас связывает все то, что делает нас разными --- именно поэтому наши команды создаются людьми, которые хотят и умеют быть собой. Мы являемся крупнейшей группой колл-центров с офисами в более чем в 10 городах Польши.

В настоящее время в нашу команду в Варшаве мы ищем кандидатов, владеющих румынским языком и готовых начать увлекательное путешествие по нашему проекту, связанному с авиакомпаниями. Если для вас важен энтузиазм и хорошая атмосфера на работе, присоединяйтесь к нам и станьте частью команды с лучшим игроком на рынке. Сталкивайтесь с интересными и амбициозными задачами, получайте больше опыта работы и развивайте свои навыки в новой роли. Вас ждет много знаний!

На этой должности вы будете нести ответственность за:

• первый контакт с клиентами и поддерживать клиентов в поиске информации о расписании рейсов, маршруте, дате полета и системе бронирования,
• поддержка клиентов в процессе подачи жалоб,
• действующий сервис бронирования авиабилетов,
• совершение исходящих звонков по вопросам времени отправления,
• бронирования и другие вопросов, связаные с работой авиакомпаний,
• поддержка клиентов на каждом этапе их путешествия,
• оказание соответствующей помощи людям с особыми потребностями,
• представительство клиента в официальной переписке.

Мы ищем людей, которые:

• свободно говорят на румынском языке,
• могут общаться на украинском или русском языке,
• отовы работать с пн по пт (8.00 - 17.00),
• открыты и общительны,
• хотят работать в международной рабочей среде.

Мы предлагаем:

• привлекательную заработную плату и бонусы,
• дополнительные преимущества: Мультиспортивная карта, Медицинское страхование и Страхование жизни,
• полный пакет обучения с сертификатом,
• поддержка квалифицированного менеджмента,
• возможность карьерного роста в CCIG GROUP,
• возможность развивать собственные компетенции,
• свободный дресс-код и отличная атмосфера.