Customer Support Specialist (IT)

Teamquest Warszawa

Świetna lokalizacja

Wysoka Pensja

Super Atmosfera

Sprzęt do pracy

Praca Zdalna

Rozwój Kariery

Dla naszego Klienta, który stworzył innowacyjną platformę dedykowaną dla branży e-commerce, obejmującą obszary realizacji zamówień, transportu czy magazynowania zapewniając pełną kontrolę logistyczną zarówno dla handlu detalicznego jak i online. Dzięki unikalności produktu dedykowanego dla rozwojowego obszaru jakim jest e-commerce, firma niezmiennie poszerza obszar obsługiwanych Klientów, w tej chwili wchodząc już na rynki międzynarodowe. W związku z ciągłym rozwojem naszego Klienta poszukujemy osoby na stanowisko: Customer Support Specialist (IT)


Wymagania:

  • Co najmniej rok doświadczenia w prowadzeniu wsparcia 1 linii lub przy wsparciu technicznym użytkownika
  • Wysoka komunikatywność, znajomość reguł i praktyk dobrej obsługi klienta
  • Doświadczenie przy wdrażaniu produktów IT
  • Werbalna i pisana komunikacja z możliwością efektywnego wytłumaczenia w prostych słowach zawiłości systemów IT w języku polskim i angielskim
  • Dostępność do pracy w systemie zmianowym w godzinach 8:00-16:00 i 10:00-18:00
  • Okazjonalna, całodobowa dostępność do pracy "na telefon" (dodatkowo płatna)


Dodatkowe atuty:

  • Doświadczenie w branży eCommerce/Transportation Logistics Services
  • Doświadczenie przy produkcji oprogramowania (php, sql, etc.)
  • Umiejętność sporządzania i czytania dokumentacji technicznej
  • Certyfikacja ITIL
  • Znajomość JIRA, Confluence


Oferujemy:

  • Możliwość rozwoju zawodowego
  • Pracę w innowacyjnej firmie tworzącej najbardziej obiecujący projekt z obszaru SaaS
  • Atrakcyjne wynagrodzenie
  • Możliwość pracy zdalnej po okresie wdrożenia
  • Możliwość pracy w biurze w Warszawie lub w biurze w Mikołowie


Obowiązki:

  • Praca z systemami wewnętrznymi firmy, świadczenie wsparcia dla użytkowników w zakresie działania systemów i ich funkcjonalności
  • Zarządzenie katalogiem serwisowym, identyfikacja i automatyzacja powtarzalnych czynności administracyjnych (JIRA)
  • Rozwiązywanie problemów i zapytań zgodnie z metodologią ITIL
  • Poszerzanie Knowlage Base i identyfikacja dróg do polepszenia obsługi użytkowników
  • Zapewnienie dostępu do platformy i jej pełnego funkcjonowania po troubleshootingu poprzez regularne follow-upy
  • Współpraca ze specjalistami 2 linii wsparcia
  • Proaktywną pracę z zespołem i użytkownikiem końcowym przy usprawnianiu działania platformy
  • Prowadzenie statystyk i raportów pod kątem stanu i użyteczności platformy


Szukam pracy Warszawa, Szukam pracy Wrocław, Szukam pracy Kraków, Szukam pracy Łódź, Szukam pracy Szczecin, Oferty pracy Gdynia, Ogłoszenia Gdańsk, Szukam pracy Poznań, Ogłoszenia Au Pair Opieka nad dzieckiem, Kalkulator brutto-netto, Wyszukiwarka ofert, kariera medycyna, kariera budownictwo, Praca Administracja biurowa, Branża bankowość, pracuj w call center, Pracuj w energetyka, Pracuj w Handel, oferty pracy fizyczna, Praca na magazynie, Ogłoszenia w marketingu, Kariera Olsztyn, Szukampracy Katowcie, Kariera Bydgoszcz, Praca Białystok

Gdzie szukać pracy jako Customer Support Specialist (IT)

Jaka oferta pracy na stanowisku: Customer Support Specialist (IT) w miejscowości: Warszawa jest idealna dla Ciebie? Śmiało Aplikuj! Sprawdź też inne ogłoszenia o pracę z firmy Teamquest lub zapoznaj się raz jeszcze z ofertą pracy. Szukam pracy jako Customer Support Specialist (IT) Możesz także skorzystać ponownie z naszej darmowej wyszukiwarki ofert pracy

Zachęcamy do złożenia Aplikacji na stanowisko Customer Support Specialist (IT), praca w Warszawa dopasowana do Twoich wymagań.Teamquest praca. Zobacz także dostepny katalog Stanowisk na Szukampracy.pl, gdzie znajdziesz więcej ogłoszeń o pracę.

Informacje o pracodawcy


Teamquest


Praca Customer Support Specialist (IT), Warszawa

Oferta jest ważna jeszcze 25 dni

Ogłoszenia Pracodawcy

Podobne ogłoszenia


Mid/ Senior C++ Developer

Warszawa, mazowieckie


PHP Developer

Warszawa, mazowieckie


Lead iOS Developer

Warszawa, mazowieckie


DevOps Engineer (AWS)

Warszawa, mazowieckie