Service Desk Team Leader

Teamquest Warszawa

Elastyczne godziny pracy

Świetna lokalizacja

Super Atmosfera

Sprzęt do pracy

Rozwój Kariery

Dla naszego klienta, lidera branży logistycznej nie tylko w Polsce ale i na całym świecie, zatrudniają ponad 10 000 ludzi w swoich oddziałach. W Polsce mają biura w 4 miastach (największe w Warszawie) i dostarczają produkty w ponad 1000 punktów w kraju. Szukamy Team Leadera Zespołu Service Desk, który będzie koordynował pracę całego zespołu zgodnie z gwarantowanym SLA.


  • Zarządzanie i koordynacja pracą zespołu Service Desk (konsultanci) świadczącego usługę zdalnego wsparcia IT dla Klienta firmy w trybie 24/7 (m. in. rekrutacja, motywacja, odpowiedzialność za rozwój kompetencji zespołu, ustalanie grafiku);
  • Zapewnienie właściwego przepływu informacji i odpowiedniej komunikacji wewnątrz działu;
  • Zapewnienie wysokiego poziomu jakości obsługi IT zgodnie z gwarantowanym SLA, monitorowanie wskaźników KPI dla usług;
  • Dbanie o wysoki poziom satysfakcji klienta - obsługa eskalacji;
  • Identyfikowanie, wprowadzanie i koordynowanie usprawnień procesów obowiązujących w firmie

Wymagania

  • Doświadczenie w roli lidera zespołu wsparcia użytkownika
  • Dobra znajomość systemów i narzędzi IT oraz kluczowych procesów informatycznych;
  • Bardzo dobre umiejętności organizacyjne, komunikacyjne, prezentacyjne;
  • Analityczne myślenie, umiejętność rozwiązywania problemów i pracy pod presją czasu w dynamicznym środowisku;
  • Wysoki poziom samodzielności i odpowiedzialności w wykonywaniu powierzonych zadań, inicjatywa w działaniu, zaangażowanie w pracę i zorientowanie na realizację celów biznesowych;
  • Dobra znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację.

Oferujemy

  • Stabilną praca w dużej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
  • Bogaty pakiet socjalny
  • Pracę w ambitnym zespole, wspierającym kreatywność i rozwój
  • Pracę z nowymi technologiami i szkolenia zapewniające rozwój zawodowy.

Szukam pracy Warszawa, Szukam pracy Wrocław, Szukam pracy Kraków, Szukam pracy Łódź, Szukam pracy Szczecin, Oferty pracy Gdynia, Ogłoszenia Gdańsk, Szukam pracy Poznań, Ogłoszenia Au Pair Opieka nad dzieckiem, Kalkulator brutto-netto, Wyszukiwarka ofert, kariera medycyna, kariera budownictwo, Praca Administracja biurowa, Branża bankowość, pracuj w call center, Pracuj w energetyka, Pracuj w Handel, oferty pracy fizyczna, Praca na magazynie, Ogłoszenia w marketingu, Kariera Olsztyn, Szukampracy Katowcie, Kariera Bydgoszcz, Praca Białystok

Gdzie szukać pracy jako Service Desk Team Leader

Jaka oferta pracy na stanowisku: Service Desk Team Leader w miejscowości: Warszawa jest idealna dla Ciebie? Śmiało Aplikuj! Sprawdź też inne ogłoszenia o pracę z firmy Teamquest lub zapoznaj się raz jeszcze z ofertą pracy. Szukam pracy jako Service Desk Team Leader Możesz także skorzystać ponownie z naszej darmowej wyszukiwarki ofert pracy

Zachęcamy do złożenia Aplikacji na stanowisko Service Desk Team Leader, praca w Warszawa dopasowana do Twoich wymagań.Teamquest praca. Zobacz także dostepny katalog Stanowisk na Szukampracy.pl, gdzie znajdziesz więcej ogłoszeń o pracę.