Change Manager systemów CXP/IVR

Lokalizacja: Warszawa , mazowieckie
Praca Change Manager systemów CXP/IVR

Change Manager systemów CXP/IVR
Warszawa
NR REF.: 1127112

Hays IT Contracting to nowoczesna forma współpracy dla specjalistów z branży informatycznej, na zasadach B2B, dla wiodących na rynku Klientów prowadzących innowacyjne projekty. Wyróżnia nas wiedza o rynku oraz angażowanie najlepszych w danej dziedzinie ekspertów.
Dla naszego Klienta, lidera branży telekomunikacyjnej, poszukujemy obecnie osoby na stanowisko:

Change Manager/Inżynier systemów CXP/IVR (Voice Object)


Zakres obowiązków:
  • Tworzenie i rozwijanie rozwiązań w obszarze:
    • Customer Experience Platform (Voice Object)
  • Współpraca przy tworzeniu analiz wykonalności dla projektów i żądań zmian oraz wsparcie merytoryczne w trakcie implementacji projektów informatycznych
  • Analiza wymagań użytkowników oraz współudział w tworzeniu koncepcji rozwiązań, ich architektury i projektu technicznego
  • Współpraca z użytkownikami biznesowymi zgłaszającymi niepoprawne działanie aplikacji CXP
  • Współpraca z firmami zewnętrznymi w zakresie wdrażania zmian oprogramowania
  • Wsparcie w procesie testów i wdrażania nowych rozwiązań na środowiska testowe i produkcyjne
  • Proponowanie rozwiązań usprawniających działanie aplikacji CXP oraz procesów biznesowych
  • Nadzór nad integracją obszaru CXP z pozostałymi systemami
  • Udział w definiowaniu dobrych praktyk i standardów w powierzonym obszarze oraz metod jej dokumentowania
  • Planowanie pojemości dla aplikacji CXP
Wymagania:
  • Wcześniejsze doświadczenie w projektowaniu lub utrzymaniu systemów informatycznych wspierających procesy wewnętrzne oraz obsługę klienta (systemy: CXP/ Voice Objects / IVR)
  • Znajomość zagadnień związanych z działaniem i konfigurowaniem systemów IVR, routingu, pracy Call Center, kanałów SMS, USSD oraz aplikacji mobilnych i WWW
  • Znajomość metodologii ITIL oraz zagadnień związanych z Change Managementem
  • Umiejętność korzystania z relacyjnych baz danych Oracle (SQL, PL/SQL) oraz Cassandy
  • Znajomość narzędzia projektowego Enterprise Architect
  • Podstawowa znajomość:Java, WebServices (SOAP/REST)
  • Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
Oferujemy:
  • Współpraca w oparciu o B2B
  • Preferencyjne ceny Multisport oraz pakietów medycznych
  • Zdobywanie nowych doświadczeń i rozwój zawodowy w międzynarodowej organizacji
  • Realny wpływ na rozwój biznesu na arenie międzynarodowej

Oferta jest ważna jeszcze 63 dni


Szukam pracy Warszawa, Szukam pracy Wrocław, Szukam pracy Kraków, Szukam pracy Łódź, Szukam pracy Szczecin, Oferty pracy Gdynia, Ogłoszenia Gdańsk, Szukam pracy Poznań, Ogłoszenia Au Pair Opieka nad dzieckiem, Kalkulator brutto-netto, Wyszukiwarka ofert, kariera medycyna, kariera budownictwo, Praca Administracja biurowa, Branża bankowość, pracuj w call center, Pracuj w energetyka, Pracuj w Handel, oferty pracy fizyczna, Praca na magazynie, Ogłoszenia w marketingu, Kariera Olsztyn, Szukampracy Katowcie, Kariera Bydgoszcz, Praca Białystok

Gdzie szukać pracy jako Change Manager systemów CXP/IVR

Jaka oferta pracy na stanowisku: Change Manager systemów CXP/IVR w miejscowości: Warszawa jest idealna dla Ciebie? Śmiało Aplikuj! Sprawdź też inne ogłoszenia o pracę z firmy HAYS IT & Telecom lub zapoznaj się raz jeszcze z ofertą pracy. Szukam pracy jako Change Manager systemów CXP/IVR Możesz także skorzystać ponownie z naszej darmowej wyszukiwarki ofert pracy

Zachęcamy do złożenia Aplikacji na stanowisko Change Manager systemów CXP/IVR, praca w Warszawa dopasowana do Twoich wymagań.HAYS IT & Telecom praca. Zobacz także dostepny katalog Stanowisk na Szukampracy.pl, gdzie znajdziesz więcej ogłoszeń o pracę.