Jak radzić sobie z trudnymi pytaniami i krytyką podczas wystąpień publicznych?

Wystąpienia publiczne u większości ludzi wywołują niepokój, stres i tremę. Jest to zjawisko tak powszechne, że w środowisku naukowym zyskało własną nazwę – glossofobia. Strach i obawę wywołuje już samo stanięcie przed słuchaczami, a co dopiero udzielenie odpowiedzi na zadane pytania czy zmierzenie się z oceną. Co zrobić, aby stawić czoła takim wyzwaniom? Podpowiadamy, w jaki sposób radzić sobie z trudnymi pytaniami stawianymi przez audytorium oraz krytyką podczas wystąpień publicznych.

Dlaczego podczas wystąpień publicznych towarzyszą nam trema i stres?

Wystąpienia publiczne, stawanie przed audytorium, skupianie na sobie uwagi słuchaczy – wszystko to dla wielu z nas jest wyjściem ze swojej strefy komfortu. Towarzyszy temu adrenalina, stres i strach, przez co nasz organizm odbiera takie sytuacje jako zagrożenie. Konsekwencją takiego stanu rzeczy jest pojawiająca się trema. Trzeba wiedzieć, że jest to jak najbardziej naturalne zjawisko. Trema i stres są nieuniknione, dlatego warto te uczucia poznać, oswoić i przekształcić na potrzebne i mobilizujące, działające na naszą korzyść. Z pewnością pomocne do tego będą warsztaty z rozumienia i zarządzania emocjami, jakie oferuje firma szkoleniowa Twoje Motywacje.

Jak stres może negatywnie wpłynąć na wystąpienie publiczne?

Niestety stres, nad którym nie mamy kontroli, może być wręcz paraliżujący. Potęgują go na przykład strach przed krytyką i ośmieszeniem, różne kompleksy (dotyczące na przykład wyglądu, charyzmy) czy brak pewności siebie i niska samoocena. Stres i trema powinny budzić niepokój, gdy towarzyszą im symptomy takie jak:

• uporczywe bóle brzucha i odruchy wymiotne;
• nadmierne pocenie się;
• duszności, trudności z oddychaniem, przyspieszone bicie serca;
• zawroty głowy;
• drżenie rąk;
• zaczerwienienie na twarzy (niezdrowe rumieńce);
• problemy z utrzymaniem skupienia i koncentracją;
• bezsenność prowadząca do zmęczenia i wyczerpania.

Jak zapanować nad tremą w czasie wystąpień publicznych?

Jeśli stres przed wystąpieniem publicznym jest tak duży, że wywołuje wspomniane wyżej niechciane objawy, to znak, że powinniśmy zacząć nad nim pracować. Pomocne mogą okazać się warsztaty z prezentacji i wystąpień publicznych – pozwolą stawić czoła własnym lękom i zbudować lepszą pewność siebie. Kluczem do sukcesu jest również odpowiednie przygotowanie, korzystanie z własnych notatek czy poznanie miejsca, gdzie odbywa się wykład. Przyda się również odpoczynek przed wystąpieniem i uwolnienie głowy od czarnych scenariuszy. Wystąpień publicznych można się nauczyć – trzeba tylko chcieć!

Trudne pytania podczas wystąpień publicznych – jak sobie z nimi radzić?

Nieodłączną częścią wystąpień publicznych jest możliwość zadawania pytań przez audytorium. Jest to coś, czego nie da się do końca przewidzieć – nie sposób wejść w umysły słuchaczy i dowiedzieć się, jakie wątpliwości zrodzą się na sali. Trudne pytania to dodatkowy czynnik stresujący prelegenta. Jak sobie z nimi radzić?

Bądź przygotowany

Nic nie zastąpi odpowiedniego przygotowania do prezentacji. Znajomość tematu to klucz do sukcesu. Przed wystąpieniem publicznym warto więc poświęcić czas na zgłębienie zagadnienia oraz przewidzenie potencjalnych pytań (oraz przygotowanie na nie zwięzłych, jasnych odpowiedzi).

Kontroluj swoje emocje i zachowaj spokój

Trudne pytania mogą budzić panikę; czasem zadawane są również w sposób agresywny bądź prowokujący. Bardzo ważne jest zachowanie spokoju i opanowania oraz kontrolowanie swoich emocji. Aby się tego nauczyć, warto wziąć udział w różnych kursach nastawionych na rozwój, które oferuje firma szkoleniowa Twoje Motywacje.

Poznaj technikę przeformułowania pytania

Jedną z metod radzenia sobie z trudnymi pytaniami jest ich przeformułowanie. Technika ta polega na powtórzeniu pytania publiczności za pomocą własnych słów. Dzięki temu zyskujesz dodatkowy czas na odpowiedź oraz możesz delikatnie zmienić sens zagadnienia, aby lepiej pasował do posiadanej przez ciebie wiedzy.

Jeśli nie znasz odpowiedzi – bądź szczery

Otwarte przyznanie się do niewiedzy nie jest niczym złym – wręcz przeciwnie, budzi w słuchaczach szacunek i zaufanie. Świadczy też o profesjonalnej postawie i poważnym podejściu do tematu. Jeśli więc nie znasz odpowiedzi na zadane pytanie – śmiało się do tego przyznaj i obiecaj, że postarasz się zgłębić ten problem.

Traktuj trudne pytania jak szansę

Nigdy nie traktuj trudnych pytań jako zagrożenie. Zamiast tego spójrz na nie jak na szansę, dzięki której możesz pogłębić zagadnienie i nawiązać lepszy kontakt z publicznością! Pokażesz się wtedy jako prelegent otwarty na dialog ze słuchaczami.

Krytyka podczas wystąpień publicznych – przyjąć czy zignorować?

Wystąpienia publiczne są nieodłącznie związane również z wystawieniem się na ocenę innych ludzi. Powinniśmy ją przyjąć, czy zignorować? Wszystko zależy od samej krytyki. Jeśli jest ona konstruktywna, przekazywana z szacunkiem i służy lepszemu rozwojowi – mogą to być bardzo cenne wskazówki. Jeśli natomiast jest to wytykanie błędów, próba wyśmiania i poniżenia – najlepiej puścić ją mimo uszu. Z pewnością pomocą w tym będzie asertywność.

Artykuł Sponsorowany